RESPM-20 anos

mercado Revista da ESPM | julho/agostode 2014 130 de mercado, que no início era quantitativa, estatística, e permitia definir commais precisão os consumidores visados. Logo, a ferramenta se tornou fundamental para orientar a ação das empresas que buscavam conquistar esses consumidores. Esurgiuo rádio, queconseguia levar a “comunicaçãodemassa” apúblicosmais amplos doque os alcançados pelosmeios impressos. A Segunda Revolução do Marketing A Segunda Guerra Mundial devastou grande parte do mundo, entre 1939 e 1945. Na época, a necessidade de armamentos dominou a produção e afetou os produtos de consumo. Por outro lado, oepisódioestimuloua tecno- logia de comunicação, dos radares aos walkie talkies — os primeiros telefonessemfiocriadosparausodossoldados. Esse desenvolvimento trouxemais instrumentos para a ação de mercado das empresas nas décadas seguintes. ATV surgiu pouco depois da guerra. E a reconstrução de grande parte do mundo impulsionou a economia, a abertura de empresas, a geração de produtos e serviços novos — e um avanço acelerado na ação de mercado. Marcantefoioafloramentodopapeldamulhernasocie- dade. Durante a guerra, quando os homens pegaramem armas no campo de batalha, as mulheres revelaram-se competentesno trabalhodurode fabricodaquelas armas. Ficou famoso o cartaz We can do it! , retratando a deter- minação de uma operária desse tempo difícil. Amulher já lutara e obtivera o reconhecimento de seu papel mais influente na sociedade, com o direito ao voto. Agora, demonstradaasuacompetênciaematividadesantesmas- culinas, o público feminino passou a nãomais se confor- mar comopapel limitadode house wife , de “donade casa”, encarregada de “ralar a barriga no tanque” e “queimá-la no fogão”. E foi assim que a mulher conquistou o papel de decisora na escolha de bens e serviços e, consequen- temente, alvo-chave das ações demercado. Apartir de 1760, aRevolução Industrialmodernizou a produção de bens – antes artesanal – por umprocesso cada vezmaismassivo, comouso demotores a vapor e dos spinners , quemultiplicarama produção de tecidos Fundamental para a Segunda Revolução doMarketing foi a pesquisa qualitativa, commétodos da psicologia e sociologia para analisar o consumidor latinstock