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Benchmark Revista da ESPM | Janeiro/fevereirode 2015 48 De olhono potencial de consumo dos brasileiros, oAlibabaGroup está investindona expansão de suas atividades no país. Aprioridade é simplificar cada vezmais ouso de plataformas como oAliExpress “Os consumidores do e-commerce são mais exigentes em termos da variedade e qualidade dos serviços de entrega, já que o frete tornou-se um aspecto integral da experiência varejista. Eles buscam serviços que ofereçam diferentes horários de entrega, por exemplo. Além disso, um sistema internacional de devoluções simples, com preços razoáveis, tanto para os vende- dores quanto para os consumidores, traria enormes avanços ao e-commerce internacional”, aconselha Yan. E foi assimque o Alibaba da China ficoumais famoso e rico do que aquele outro Ali Babá, do conto árabe das Mil e Uma Noites . A diferença é que o Alibaba do século 21 não enfrentou 40 ladrões. Apenas descobriu uma nova forma de pensar e estruturar o varejo on e off-line! Anna Gabriela Araujo Editora assistente da Revista da ESPM Nos bastidores, o gigante chinês tenta ganhar eficiência e produtividade pormeio da simplificação dos sistemas logísticos e do desenvolvimento de iniciativas que promovamo avanço do e-commerce internacional fotos : latinstock