RESPM_MAR_ABR_2015 ALTA

Posicionamento Revista da ESPM |março/abril de 2015 84 O s manuais de negócios nos explicam que, para que um determinado projeto possa ser avaliado, e decisões possam ser toma- das, deve-se tentar, namedida do possível, antecipar seus resultados futuros. Para isso, é preciso levar em conta as possíveis mudanças de cenários e as transformações internas que a empresa pode enfrentar durante a empreitada. Cada vez mais pressionados pelo ritmo das mudan- ças do ambiente externo, e pela necessidade de rápida adaptação a essas mudanças, os gestores têm buscado formasmais estruturadas e objetivas de entender e lidar coma imprevisibilidade e a incerteza desses ambientes. Não é à toa que desde a década de 1970, comos trabalhos pioneiros feitos por PierreWack na Shell, a abordagem da decisão com o uso de cenários vem ganhando força entre os gestores que tomam as decisões. Namaioria das vezes, para compreender asmudanças nos cenários, os gestores tendema analisar o problema desmontando-o empartes para depois examinar essas partes e tentar compreender o todo. Poréma empresa e seu ambiente constituemum só sistema. Um sistema é umconjunto interligado de elementos, cada qual tendo um papel de atuação sobre todo o sistema. O efeito de cada elemento depende dos efeitos causados por todos os demais elementos. Os sistemas apresentam pro- priedades que nenhuma de suas partes isoladamente pode apresentar. Como consequência, um sistema não pode ser compreendido simplesmente dissecando-o, o que significa analisá-lo por partes. Para compreen- der completamente um sistema, deve-se identificar o todo, o contexto do qual o sistema faz parte, analisar o comportamento desse todo, e então explicar o com- portamento do sistema em questão. Ao analisar uma empresa sob a ótica da teoria dos sistemas, vê-se que ela é composta de inúmeros elemen- tos, que por si só podem ser considerados subsistemas. Esses elementos são integrados entre si e se relacio- nam funcionalmente, objetivando a realização de um ou mais propósitos. Isso significa que a organização recebe inputs do ambiente (energia, materiais, dados etc.) e os transforma em outputs (produtos, materiais, informações, resíduos etc.), que são então novamente devolvidos ao ambiente. Logo, é inegável a importância do pensamento sistê- micono processo decisório. Nos processos de tomada de decisão das empresas, a análise dos sistemas subjacen- tes deveria se tornar tão importante quanto a avaliação do comportamento das variáveis analisadas, o que infe- lizmente não ocorre hoje, pelomenos emmuitos casos. Umerrode incumbênciaocorrequandoumaorganização ou indivíduo fazalgoquenãodeveria ter sido feito, como acompradePasadena, a refinariasucateadanosEstados Unidos, eque foi adquiridapelaPetrobrasem2006

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