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Revista da ESPM | setembro/outubrode 2015 130 inovação Desenvolvendo a inovação reversa Então, como desenvolver a inovação reversa? Para acon- tecer, ela depende de três aspectos centrais: a orientação estratégica para a inovação reversa; a articulação coma rede interna; e a articulação com a rede externa. Aorientação estratégica decorre dafilosofia da empresa emter, como umde seus objetivos, o desenvolvimento de inovações que possam se tornar uma inovação reversa. São vários os tipos de inovação candidatos à inovação reversa. Por exemplo: • A inovação em custo procura baixar ao máximo o custo possível do produto ou serviço por meio de pro- cessos inovadores que permitam atingir esse objetivo. Veja que baixar o custo não significa fazer algo abaixo da qualidade, mas sim com a qualidade discricionária, ou seja, aquela exigida, porém, sem nada a mais. Isso acontece quando uma empresa de computadores busca reduzir seus custos para certa categoria de produto que ofereça apenas o básico — por exemplo, acesso à internet e capacidade para alguns softwares de trabalho. • A inovação frugal procura baixar o custo tornando os produtos e serviços mais “enxutos”. A base dessa estratégia é retirar as funcionalidades excessivas e ressaltar as principais funcionalidades do produto. Por exemplo: uma empresa de celular pratica a frugalidade quando, para reduzir os custos, oferece um celular sem diversas funcionalidades, mas com câmera fotográfica e acesso a serviços de mensagem com uma qualidade diferenciada. A empresa preza por aquilo que de fato a maioria dos clientes usa. • A inovação jugaad (improviso) é a que aproveita opor- tunidades decorrentes de adversidades. O caso clássico de usar garrafas PET com mistura de água e detergente para iluminar interiores advém de situações de adversi- dades, como a falta de energia ou custo impeditivo. Ela Uma empresa de computadores está praticando a inovação reversa quando, para reduzir seus custos, desenvolve um produto que oferece apenas o básico – por exemplo, acesso à internet e capacidade para alguns softwares de trabalho shutterstock