RESPM-JAN_FEV 2016

REVISTA DA ESPM | JANEIRO/FEVEREIRODE 2016 58 TECNOLOGIA de equipamentos e principalmente com atualização de versão de software são amplamente reduzidos, e isso é economia com geração de valor. A esta altura, já deve ter sido possível identificar que não há resposta correta para as outras perguntas propostas, mas é fundamental que os gestores das empresas identifiquem pontos na concepção de sua oferta ao mercado que podem ser beneficiados pelas tecnologias de informação e comunicação existentes; preparar-se para a sua implementação e agir o mais rapidamente possível. Algumas dessas tecnologias podem gerar redução de gastos com a otimização de recursos e a substituição de investimentos imobiliza- dos por despesas variáveis. Outras podem significar aumento de efetividade de vendas, novos pontos de con- tato com a marca, novas formas de comunicação com os clientes, melhor entendimento dos hábitos de con- sumo e, consequentemente, melhor segmentação. Mas algumas delas, isoladamente ou em conjunto, podem transformar a maneira como o seu negócio existe, ou seja, o seu modelo de negócio poderá se transformar completamente. Enãoadiantarelutar.Seseunegócionãoseadaptar,tenha acertezadequeemalgumlugaralguémcomoconhecimento dessas tecnologias está, neste exatomomento, pensando em como utilizá-las para oferecer ummelhor produto ou serviçoparaosseusclientes. Podeseroseuconcorrenteou uma startup emalgumaincubadoradopaísouaténoexterior. Eacrise?Acrisepodeservir comoumótimoargumento para que a implantação dessas tecnologias, suas etapas e impactos, tanto na redução de custos quanto na geração de valor, sejamavaliados de forma estratégicapor aqueles que tomam tais decisões em sua empresa e se torne um momento de revolução tecnológica e demodelo de negó- cio, transformando-se emoportunidade de crescimento. Rodrigo Esteves Tafner Coordenador do curso Sistemas de Informação em Comunicação e Gestão da ESPM-SP shutterstock