RESPM-JAN_FEV 2016

JANEIRO/FEVEREIRODE 2016| REVISTADAESPM 75 • V. Concentração no target. Trata-se do princípio de extensão em que a marca procura se apropriar do conhecimento que tem de um determinado perfil de consumidor e de suas necessidades. • VI. Aplicação de expertise. Nesse caso, estamos falando de percepção de expertise industrial, normalmente. Um equipamento eletrodoméstico de uma marca como a GE ou a Brastemp conta com a aceitação dos consumidores pela demonstração de já ter comprovado sua expertise em outros equipamentos. No caso particular da GE, imagine a segurança que se transfere para um eletrodoméstico, quando nós entramos ou saímos de um avião com uma turbina que tem o logo dessa marca. Outro exemplo? Veja Honda cortando grama. • VII. Transferência de personalidade. Aqui, estamos diante de um dos modelos de extensão mais sofisticados, em que os traços genéticos que integram a família de produtos da marca não são tangíveis nem industriais. São uma reprodução da alma ou do significado último que ela representa para seus consumidores. Todos os produtos da marca Gatorade, o isotônico que deu origem à família, projetam a personalidade de contribuir, apoiar e alimentar a vida e o desempenho de quem pratica esportes. No caso de Dove, a ideia central de hidratação, que nasceu com o seu primeiro produto, um sabonete, e o compromisso com um renovado padrão feminino de beleza se transferiram para toda a linha. As botas Caterpillar, que é um fabricante de máquinas, motores e veículos pesados, ilustrammelhor ainda essa infusão da personalidade em produtos de outros territórios de negócio, completamente distantes, fisicamente, do original. A personalidade viril de Caterpillar é visível em suas botas. Como eu ouvi uma vez de um consumidor: “É uma bota de macho”.