RESPM JUL_AGO 2016

61 julho/agostode 2016| RevistadaESPM Adriana — Neste momento, estou prospectando um parceiro de con- sultoria para trabalhar conosco no redesenho de nossa área comercial por meio da elaboração de uma nova identidade para a Midea Carrier. Nos- so grande desafio é deixar de ser um grupo somente de ar-condicionado para assumir o papel de empresa mul- tiproduto, com uma linha completa de eletrodomésticos produzidos e distribuídos pela Midea. A missão é deixar amarcamais orientada aomer- cado e transformar o negócio em uma empresa de sell-out . Estou buscando um parceiro que possa me fornecer um novo modelo de capacitação e de- senvolvimento comercial. Queremos passar a atuar mais no mercado B2C. Para isso, vamos trabalhar na estrutu- ração de nossas relações comerciais e de uma série de indicadores de sell-out , visando construir um varejo cada vez mais forte. Estamos escolhendo uma consultoria para trabalhar na revisão dos processos comerciais e apontar quais metodologias podemos utilizar para obter mais sinergia entre as áreas. Também temos prospectado outras consultorias para trabalhar no desenvolvimento das competências comerciais e na elaboração de umpro- grama executivo de desenvolvimento de futuros líderes da área comercial. Revista da ESPM — Quantos anos levará para essa iniciativa ser im- plantada? Adriana — Esse é um projeto que co- meçou na China, em 2015, quando a Midea Group nos desafiou a construir uma empresa market driven , mais orientada para o mercado. Desde então, temos trazido esse conceito para dentro da companhia por meio de mudanças mais estruturais nesse primeiro momento. Então, em uma primeira onda, nós reestruturamos os canais de vendas e revisamos os perfis dos gestores comerciais. Agora, entramos em uma segunda fase, que é a revisão dos processos. Estamos trabalhando com uma perspectiva de três anos para a implementação de toda essa iniciativa. Revista da ESPM — Em termos financeiros, onde a Midea Carrier pretende chegar com essa redefinição de processos? Adriana — Temos um projeto em an- damento que é voltado para aAmérica Latina e pretende construir uma em- presa de US$ 2 bilhões até 2020. Isso significa que a nossa meta é crescer duas vezes o tamanho atual do grupo. Esse é o grande norteador das ações na região. E existe um input que é mais corporativo, de que a empresa deve olhar mais para o mercado, cui- dar mais dos indicadores de sell-out e ser mais B2C. Em fevereiro deste ano, realizamos um seminário de planejamento, com as principais li- deranças da América Latina, visando definir maneiras de atingirmos esse objetivo. Desse workshop derivaram 12 projetos. Um deles é o da área de RH, que deverá apoiar o crescimento da empresa e toda a implantação da cultura de sell-out , além de implantar um modelo de educação corporativa. Outro projeto é o “venda direta”, que tem uma equipe trabalhando em parceria com mais uma consultoria para a introdução de canal próprio de e-commerce. Na parte de branding, temos um projeto-piloto para aumen- tar a presença de nossos produtos nas lojas e o reconhecimento de nossas marcas nomercado nacional, alémde umprojeto de digital media . reprodução OdesafiodaMideaCarrier édeixar deser umgruposomentedear-condicionado paraassumir opapel deempresacomuma linhacompletadeeletrodomésticos