RESPM JUL_AGO 2016

Varejo Revista da ESPM | julho/agostode 2016 76 gestões para obterem resultados acima da média, a fim de conseguirem vantagens competitivas, mas, ao mesmo tempo, devemolhar para o futuro, que promete modificar radicalmente omodelo de negócio do varejo. A fase atual é ameaçadora e, ao mesmo tempo, apresenta uma excelente oportunidade de cresci- mento, pois aquele que fizer a leitura correta sobre o futuro poderá alçar posições de destaque, ao superar vários outros que perdem espaço com as mudanças que ocorrerem em muitos paradigmas. Para tornar mais dramático o cenário, precisamos lembrar que recentemente saímos de um período de expansão em que os varejistas abriram milhares de lojas e fizeram enormes investimentos para, no momento seguinte, depararem com uma crise sem precedentes. Em ummomento, planos de expansão, projetos de novas lojas, investimentos em infraes- trutura para suportar o crescimento; no momento seguinte, reestruturação, reposicionamento, corte de despesas e busca por eficiência ao extremo. E, se isso não bastasse, há ainda a ameaça vinda das empresas que inovam de maneira disruptiva. O que as consultorias oferecem? No Brasil, temos a presença das grandes consultorias globais, além de empresas nacionais, que já somam muitos anos de atividade e experiência no setor. Há ainda as instituições de ensino superior que ofere- cem, em alguns casos, serviços de consultoria para o varejo, o que demonstra a maturidade e a robustez do nosso mercado. Dos 15 maiores varejistas do mundo, temos pre- sentes no Brasil apenas cinco. Entretanto, outros grupos ocupam posições expressivas e são atendi- dos pelo time chamado de Big Four — PWC, Deloitte, E&Y e KPMG. Estas quatro maiores empresas de OWalmart, líder global, cresceuemmédia3,5%entre2009e2014, enquantoaAmazoncresceu25,8%, deacordo como relatórioGlobal PowersofRetailing2016, daconsultoriaDeloitte shutterstock