RESPM JUL_AGO 2016

Revista da ESPM | JULHO/aGOSTOde 2016 8 Produtividade 4.0: a gestão das conversas Roberto Camanho Entenda o que é a Quarta Revolução Industrial e como esse movimento mundial já está impactando as relações empresariais e pessoais. A partir de agora, quem se comunicar melhor e compreender de maneira clara o ambiente no qual está inserido terá muito mais chance de sucesso! Pág. 20 Por que as empresas precisam de ajuda especializada? Célia Marcondes Ferraz, Luiz Roberto Romero e Flávio Eduardo Martins Na atual conjuntura, a consultoria representa um recurso importante e pertinente, que pode potencializar a capacidade interna das organizações e agregar um significativo valor ao seu capital intelectual. Como você pode aproveitar esses valiosos conhecimentos em prol dos negócios? Pág. 36 O futuro do trabalho e os desafios que seis tendências trazem para a sua vida Sofia Esteves Estamos entrando na era da economia colaborativa, que deve se consolidar nos próximos anos, levando ao estabelecimento de relações mais equilibradas de ganha-ganha com todos os envolvidos no negócio – clientes, fornecedores, colaboradores e sociedade. Mas o quanto esse novo modelo econômico – não mais baseado na escassez, e sim na abundância de produtos e serviços – vai alterar as relações de trabalho? Pág. 44 Os EUA têm boas universidades porque são ricos, ou são ricos porque têm boas universidades? Dalton Pastore A cada ano aumenta o número de americanos na faculdade, mesmo entre as camadas mais pobres da população. Os afro-americanos e os latinos, por exemplo, hoje já ocupam mais de 30% dos bancos universitários daquele país, que há anos lidera o ranking das melhores universidades do mundo: das 20 melhores escolas, 16 estão nos Estados Unidos. Por quê? Pág. 48 Coaching: comportamento organizacional e desenvolvimento de profissionais Flávia Feitosa O que o coaching pode fazer por você? Entenda como esse poderoso instrumento pode ajudar a melhorar seus relacionamentos interpessoais, além de ajudar a dar foco nos negócios, em novos produtos e, principalmente, em planos de carreira Pág. 54 Inovação: muitos caminhos para maximizar resultados Claudio Santos Como empresas e modelos de negócios tradicionais poderão sobreviver diante de um mundo cada vez mais conectado, disruptivo e instantâneo? A fórmula está em usar a inovação como matéria- prima para a geração de valor para o famoso smart consumer ou cliente IN – inteligente, instantâneo, infiel, inconstante, informado, insatisfeito, impaciente e imprevisível Pág. 64 shutterstock Índice