RESPM ABR_MAI_JUN 2017

entrevista | Sonia Bueno Revista da ESPM | abril/maio/junhode 2017 86 rante e cabeleireiro, foram os mais afetados. Isso provocou um processo de volta ao lar, dando destaque para os produtos básicos de preparo em casa. E um nicho de mercado que te- mos alertado aos clientes são as oca- siões dentro do lar. O que você pode oferecer para o seu consumidor de mais sofisticado, que não é umrestau- rante, mas está acima dos itens do dia a dia? Há várias linhas de produtos que estão sendo desenvolvidas para atender a essa necessidade. Produtos que dão receitas, que oferecem uma experiência de lazer mais interes- sante e ajudam a conservar um certo padrãomesmo dentro de casa. Revista da ESPM — Existe, então, uma janela de oportunidades para as ofertas de produtos mais caros para esse consumidor com a renda achatada? Sonia — Sem dúvida. Você percebe, por exemplo, o surgimento desses sorvetes mais sofisticados para con- sumo em casa. Linhas premium das marcas tradicionais, sobremesas prontas. Há novos produtos mais caros que atraem o interesse do con- sumidor. Outro fator importante é a conexão. Hoje, o consumidor está conectado a inúmeras telas, o que ocasiona mais acesso à informação e contribui para que esse público tenha outro comportamento como classe social. Revista da ESPM — As marcas estão perdendo relevância nesse cenário em que o consumidor toma novas decisões amparadas por preço e necessidades mais precisas de consumo? Sonia — As marcas continuam fortes, mas existe uma tendência de cresci- mento maior das marcas locais. Isso é um fenômeno global, não só na Amé- rica Latina. Nós temos umestudo, cha- mado Brand Footprint, que identifica o ranking das dez marcas preferidas e mostra que a presença das marcas locais está aumentando. Isso acontece pelo posicionamento diferenciado que elas estão tomando. Essas mar- cas estão cada vez mais inovadoras e menos seguidoras, além de estarem mais atentas às grandes tendências de saudabilidade e sustentabilidade. Revista da ESPM —Quais são as gran- des tendências no perfil de consumo? shutterstock Estáocorrendoumprocessodevoltaao lar, comdestaqueparaosprodutosque oferecemumaexperiênciade lazer interessanteeajudamaconservar umpadrão