Revista da ESPM

ADMINISTRAÇÃO REVISTA DA ESPM | ABRIL/MAIO/JUNHODE 2018 30 É o perfil analítico, criativo e reflexivo que privilegia- mos no curso de administração da ESPM, contribuindo para o alto nível de empregabilidade, pulverizado entre os setores apresentados no Gráfico 2. Independentemente do setor de atuação, as empresas contratantes dos egressos da ESPM valorizam habilida- des comocapacidadeanalítica, planejamento, estratégiae criatividadenaresoluçãodeproblemas.Projetosnoâmbito empresarial requeremda área demétodos quantitativos a aplicação de técnicas estatísticas integradas à tomada de decisõesnagestãodemarketing.Afluênciadigitaleamate- mática permitemao egresso transitar pelasmais diversas áreasdasorganizações,comcompetêncianaexpressão,na interpretaçãoenaaplicaçãodessalinguagem.Compõemas nossaspráticasatenderàdemandapormãodeobraqualifi- cadaembigdata,quesejacapazdeplanejareexecutarsolu- çõesparaatomadadedecisões,gerando insights denegócios combasenosdadosdisponíveis. Agestãodemarketingexigeconhecimento formal, sem espaçopara“achismos”oudecisõessemdadoseargumen- tos.Paraisso,dividimosnossoprocessoeducacionalnaárea demarketing em três pontos. Numprimeiromomento, os “fundamentosdemarketing”,comoobjetivodeforneceraos estudantesumarealcompreensãodosconceitosqueformam abasedomarketingvoltadoparaumentendimentodassuas principaistarefasdentrodasorganizações.Depoisdecom- preendidos tais conceitos, oprojetoparteparaoensinoe a aprendizagemorientados para a “visão estratégica”, como intuitodeanalisarasdiferentesestratégiasmercadológicas e, a partir de diagnósticos profundos, propor soluções que levememcontaosimpactos,asexigênciasderecursoseos resultados visados pelas organizações. Por fim, nossa pro- posta concentra-se no que chamamos de “instrumental”, permitindoqueumasériededisciplinasdemonstrecomoa gestãodemarketingpodeseraplicadaemdistintossetoresda economia,pormeiodeabordagenseferramentasvariadas. Em Marketing 4.0: do tradicional ao digital , Kotler, Kar- tajaya eSetiawanexaminamas importantes transforma- çõesnapassagemdomarketing tradicional paraodigital (4.0). Mostrando como a conectividade alterou de forma radical omodo como vivemos, eles explicamcomo fazer para entender os caminhos do consumidor na era digi- tal e adotar um conjunto novo de métricas e práticas de marketing. Os autores estimulamo debate a respeito do papel das subculturas digitaismais ativas na defesa das marcas — jovens, mulheres e netizens (cidadãos da inter- net) — e realçam de que maneira o marketing on-line e o off-line devem se complementar para proporcionar ao cliente umenvolvimentomais profundo. Soma-se a isso a maneira como o marketing de conteúdo aumenta a curiosidade pelamarca ao criar valor para o consumidor. Nesseínterim,asinergiacomaeconomiapermiteaaná- lise domacroambiente, ao possibilitar a identificação de oportunidadeseameaçasquepodemdeterminarosucesso ouo fracassodeumempreendimento. Dessemodo, saber avaliarosprincipaisfatoresligadosaocenárioeconômico, por sua importâncianagestãodeumaempresaenaelabo- ração do seu plano de ação, é condição essencial. Emum mundo em constante transformação, a velocidade das inovações exige cada vezmais dos gestores a capacidade de compreender a concorrência e omercadonoqual suas empresas se inserem, bemcomo identificar e analisar as variáveisquemelhor traduzemaconjunturamacroeconô- micadomésticaeinternacional.Nessesentido,oestudoda economiaauxilia emdiversas etapasdagestãodemarke- ting, tais como a determinação do volume de produção, a formação do preço de venda, a análise do ciclo de vida de produtos,adecisãodaalocaçãoderecursos,bemcomoem tantos outros aspectos que também fazemparte do dia a dia de uma administração empreendedora. Esseentrelaçamentodasáreasdoconhecimentopermite aoegressodaESPMtransitarentreo“tradicionaleodigital” e simular tomadas de decisões que podem influenciar as estratégiasmercadológicas.Gestão,estratégiaeoperações entramemsintonia, indicando que uma gestão demarke- tingeficientevoltadapararesultadosprecisadeestruturas enxutaseflexíveisquepossamatenderrapidamenteàsnovas demandasdomercado.Processosbemdesenhados,raciona- lizadosesemredundânciastornam-sediferenciaiscompe- titivosapartirdomomentoemqueoatendimentoaocliente se tornamais rápido e dinâmico. Atuar emmercados cada vezmaiscompetitivoseinternacionaisexigecapacidadede trabalharbasesdedadosutilizandoferramentasdetecnolo- gia,asquaispermitemfiltrareestratificardadoseinforma- çõesdoambientee transformá-losemconhecimentosque Saber avaliar os principais fatores do cenário econômico, por sua importância na gestão da empresa e na elaboração do plano de ação, é condição essencial