Revista da ESPM

REVISTA DA ESPM | ABRIL/MAIO/JUNHODE 2018 32 Desafiandoamudança:a complexidadede implantaçãoda TransformaçãoDigital É preciso “digitalizar” o raciocínio das lideranças empresariais para pôr em prática o discurso da tão sonhada Transformação Digital? Por RodrigoE. Tafner ANÁLISE E xistemdiversasdefiniçõesparaotermoTransfor- maçãoDigital( DigitalTransformation ,eminglês). Muitasdelasassociadasàsvisõesquecadagrande player do setor de tecnologia temsobre o tema (e comoseusprodutospodemajudarnesseprocesso). Uma pesquisa rápida pelo termo retornará ao menos comuma dúzia de definições que semisturamcomoutro termo semelhante: Transformação Digital de Negócios ( Digital Business Transformation ). Elas focamdesde aspec- tos particulares do negócio até uma visãomais holística. Apresentamos a seguir algumas delas emsua língua ori- ginal para ter certeza de não perder nada na tradução. Altimeter “The realignment of, or new investment in, technology and businessmodels tomore effectively engage digital customers at every touchpoint in the customer experience lifecycle” (O realinhamento ou o novo investimento emmode- los de tecnologia e negócios para envolver demaneira mais eficiente os clientes digitais em todos os pon- tos de contato do ciclo de vida da experiência desse consumidor). Capgemini andMIT Center for Digital Business “Digital Transformation— the use of technology to radically improve performance or reachof enterprises” (Transforma- ção digital — o uso da tecnologia paramelhorar radical- mente odesempenho ou alcance das empresas). Microsoft “Digital transformation is about reimagining howyou bring together people, data, and processes to create value for your