Revista da ESPM JUL_AGO_SET 2020 web

TENDÊNCIAS REVISTA DA ESPM | JULHO/AGOSTO/SETEMBRODE 2020 20 lado,semuniformeoucrachá,aqueles que atéontemeram apenas empregados.Háumsentidoduplodehumanização e aproximaçãoque cresce coma pandemia.Humanização no que se refere à desinstitucionalização dos cargos e das posições superiores. Sensação de aproximação que, se já vinhacrescendodeformaaceleradacomatransversalidade dacomunicaçãodigital,alcançanomomentoatual patamar impensável, compatrões e empregados de alguma forma nivelados; mestres e alunos emalgumamedida equipara- dos; artistas e plateias até certo ponto igualados. O palco, o púlpito e o palanque desabaramna hora emque,de suas casas,mediados por uma tecnologia impregnada de uma ideia (muitas vezes falsa) de democratização, figuras de ascendência sobre grandes públicos passarama se comu- nicar comeles de uma outra forma. E é por isso que se pode dizer que, se marcas e consu- midores já vinham em rota de crescente proximidade, tendo principalmente as redes sociais como arena aberta de diálogo e debate, a partir de agora, a sensação de que todos estão nomesmo patamar dialógico será aindamais presente. O que significa que o cuidado como que se diz deve ser redobrado. Porque a sensação de proximidade não somente aumenta a possibilidade do contato como tambémfaz crescer a chance do questionamento e da crí- tica. Sim, porque empresas continuam sendo empresas, marcas continuamsendomarcas.Todos estão nomesmo espaço, em uma interlocução aparentemente naturali- zada e constante, mas a pandemia fez também com que os significados das corporações se alterassem. Em um cenário em que instituições governamentais não foram capazes de se unir na definição de diretrizes únicas ou na prestação efetiva de atendimento, restou às empresas grande parte das responsabilidades que se avolumaram durante a quarentena. Mas não eramas marcas, elas mesmas, que já vinham reivindicando para si a prerrogativa de defender cau- sas e assumir propósitos de caráter social? Pois com a pandemia passa ser ainda mais corrente a sensação de que agora vai ser mesmo preciso que grandes marcas Umamudança de padrão ocorreu tambémquando professores e alunos viram-se todos enquadrados, ”enjanelados” e igualados nos aplicativos usados para o ensino remoto, semos artifícios das salas de aula shutterstock . com