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REVISTA DA ESPM | JULHO/AGOSTO/SETEMBRODE 2020 48 Reflexões sobre o consumo pós-pandemia Aquelas empresas que começarem a atuar com foco na transparência, adaptando-se rapidamente aos novos cenários e colocando as boas experiências dos clientes na lista de prioridades dos negócios serão as maiores vencedoras dessa crise PorGersonCharchat COMPORTAMENTO shutterstock . com