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ENTREVISTA | PETHRA VARGAS FERRAZ REVISTA DA ESPM | JULHO/AGOSTO/SETEMBRODE 2020 52 Revista da ESPM — Em meio à pan- demia que parou o país por meses, a XP colocou todos os seus funcionários em home office até o fim do ano, di- vulgou um acordo com a JHSF para a construção da Villa XP, no interior de São Paulo, e realizou a décima edição do Expert XP em versão on-line. A que você atribui essa rápida reação da companhia em relação aos desafios impostos por um longo período de iso- lamento social? Pethra Vargas Ferraz — A XP já nas- ceu 100% digital e cresceu ao investir na proposta de ensinar educação fi- nanceira aos brasileiros por meio de uma plataforma on-line, que reúne uma série de conteúdos e informa- ções relevantes para nossos clientes. Logo, a migração para o mundo vir- tual e a adoção do home office foram naturais. Além de não sofrer com a pandemia por conta da origem do nosso modelo de negócio, ainda re- gistramos crescimento em todas as linhas e fechamos o primeiro semes- tre com um aumento de 81% em nos- sa base de clientes e uma elevação de quatro vezes na audiência de nossas plataformas digitais em relação ao ano anterior. Hoje temos 2,3 milhões de clientes, que consomem nossos produtos digitalmente. Revista da ESPM — A pandemia mudou a forma do brasileiro lidar com o dinheiro? Pethra — A pandemia impactou a economia e provocou uma volati- lidade maior do mercado, que por sua vez potencializou um compor- tamento que já vinha crescendo no Brasil de pessoas buscando mais informações sobre como fazer a ges- tão de seus recursos. Como conse- quência, registramos um aumento de acessos e volume de demanda em todas as nossas plataformas. Hou- ve um crescimento no número de clientes que usaram nossos canais para investir na bolsa de valores pela primeira vez. Esses novos in- vestidores têm em média entre 35 e 50 anos. Revista da ESPM — Em julho, vocês realizaram o Expert XP 2020, um me- gaevento de cinco dias 100% on-line e gratuito que contou com mais de 210 palestrantes, de Malala, Tony Blair e Adena Friedman ao ministro Paulo Guedes. De que forma, essa iniciativa, que foi assistida por cinco milhões de pessoas, refletiu o novo compor- tamento dos brasileiros durante a pandemia? Pethra — Este foi um dos nossos maiores desafios, porque o evento físico sempre f uncionou muito Acreditamos no poder da educação e do conhecimento no processo de transformação das pessoas, independentemente da idade e da classe social shutterstock . com 85% domontantemovimentado em todo o Brasil estão concentrados emcinco grandes instituições, sendo que o investimento preferido dos brasileiros ainda é a poupança