Revista da ESPM JUL_AGO_SET 2020 web

PERSPECTIVA REVISTA DA ESPM | JULHO/AGOSTO/SETEMBRODE 2020 62 as experiências para incentivar a formação de com- portamentos mais colaborativos, empreendedores e comprometidos. 2. Reinvente-se! Descarte o antigo, acelere oque funciona, construa alter- nativas emantenhaasoitocaracterísticas comoconstan- tes. Diante de toda a complexidade que o pós-pandemia representa, é essencial não apenas incentivar a forma- ção de um modelo mental ágil e centrado no colabora- dor, mas tambémampliar a sua capacidade de capturar dados para qualificar os desafios a seremendereçados. As organizações precisam descontinuar quaisquer modelos que falhem em impulsionar o desempenho de longo prazo, centrado no ser humano. Isso pode incluir estruturas organizacionais e modelos de gestão. Muitos dosmodelos de hoje podemtrazer ordeme efi- ciência de custos à gestão do capital humano, mas não foram pensados para estimular a criação de equipes dinâmicas, práticas de aprendizado contínuo e colabo- ração multifuncional. Além disso, as empresas precisam dar mais trans- parência e abertura para falar sobre desafios nos negó- cios e melhorar a velocidade com que decisões críticas são tomadas. Ao mesmo tempo, devem focar na criação de novos canais para ouvir seus colaboradores de forma contínua e sematrito. Isso representa uma oportunidade para rea- prender e obter umnovo entendimento sobre as neces- sidades, atitudes, preferências e níveis de satisfação dos colaboradores. Ouvir é importante, mas endereçar os anseios identificados é ainda mais. Por fim, vale lembrar que a resiliência operacional não é apenas para empresas e exércitos! As autoridades públicas de todos os níveis precisam aderir ao ecossis- tema de tecnologia moderna. Isso significa criar for- mas mais tecnológicas de cumprimento de obrigações legais, otimização da entrega de serviços, planejamento de capacidade em tempo real para transporte público, entre outros. Ao estimularem resiliência, as organiza- ções têmde pensar emformas alternativas de endereçar o impacto em termos de eliminação de postos de traba- lho provocada pela digitalização. Disciplinaeconsistênciasãoimperativosparaopós-pan- demia. As oito características devem ser aplicadas de forma consistente em toda a organização, todos os dias. 3. Coisas incríveis acontecem quando colocamos o humano no centro de tudo Embora a pandemia tenha produzido um dos maiores desafios humanitários em um século, está possibili- tando tambémcondições para que as pessoas busquem otimizar capacidades inatas — inovadoras, compassivas e intencionais. Na medida em que voltamos os olhares para o pós-pandemia, enxergamos umhorizonte repleto de oportunidades para reposicionar amaneira como as organizações funcionam. Quantomais tomarmos deci- sões ponderadas e baseadas em dados, colocando os seres humanos no centro e atentos ao desafio de criar valor de longo prazo, melhores serão os colaboradores, os clientes e a sociedade! George W. Brooks Líder global de consultoria em gestão de pessoas da EY (Ernst & Young) Marcelo Godinho Líder de consultoria em gestão de pessoas da EY para a América do Sul Oliver Kamakura Sócio de consultoria em gestão de pessoas da EY para o Brasil As organizações precisameducar seus colaboradores sobre segurança de dados nouso de laptops, estejameles emcasa, no escritório ou emqualquer outro lugar shutterstock . com