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Ivan Zurita 13 JULHO / AGOSTO DE 2008 – R E V I S T A D A E S P M ONG dos ex-consumidores do Nes- cau que entraramemcontato comigo. Não haviam gostado. Imediatamente aceitamos, voltamos, ajustamos, e o recolocamos no mercado. GRACIOSO – Um caso que me im- pressionou foi a Coca-Cola (a notícia já está circulandopor aí) que vai redire- cionar toda a estratégia de marketing mundial deles, porque chegaram à conclusão de que o relacionamento deles com o consumidor está enfra- quecendo e, com isso, enfraquece também a imagem de marca. Esta preocupação é sua também? “HÁ DIAS EM QUE RECEBO E-MAILS.” 600 Ð “HÁ QUATRO MIL CARRETAS, NESTE MOMENTO, TRANS- PORTANDO MEUS PRODUTOS.”