Revista da ESPM JUL-AGO_2009

Valeria Café julho / agosto de 2009 – R e v i s t a d a E S P M 139 Querem agilidade, mas demoram nos processos de aprovação. E o enxugamento e a terceirização realizados há duas décadas nas empresas espremeram a agenda dos executivos e aumentaram em 100% a sua dedicação ao trabalho. Por todos esses motivos, o Clube dos Anunciantes de Paris realizou, no primeiro trimestre de 2009, a segun- da edição da pesquisa “OMundo ao inverso”, entre 455 representantes de 209 agências de comunicação, dentre elas, agências generalistas, de serviços de marketing, publicidade, RP, eventos, corporativas etc. O objetivo era saber o que as agên- cias de comunicação pensam a res- peito dos anunciantes; desde quais as empresas esses profissionais das agências almejam como clientes, até uma análise quantitativa do relacio- namento existente entre agência e anunciante. O interesse foi tão grande que 43% dos respondentes da pesquisa foram os próprios dirigentes das agências, seguidos de 37% dos respondentes da área de atendi- mento e comercial. Anne Marie Gaultier-Dreyfus, pre- sidente do Clube dos Anunciantes de Paris, explica o principal motivo que levou a associação a desenvol- ver essa pesquisa: “Neste momento, em que a história se acelera, os pontos de contato entre a marca e o consumidor se multiplicam e as ferramentas de marketing se sofis- ticam, torna-se ainda mais impor- tante que os anunciantes estejam acompanhados por agências com expertise em marcas e ferramentas. Neste contexto, torna-se essencial avaliar e aprimorar a qualidade da relação e da confiança entre anun- ciante e agência, além de alinhar suas prioridades e alguns signifi- cados como criação e conselho”. A pesquisa se dividiu em três partes, sendo a primeira sobre o Estado de Conhecimento das Marcas, sua Noto- riedade, Reconhecimento eAtrativida- de. A segunda parte, denominada de “QuadrodaRelação”, comparaeavalia o que agências e anunciantes pensam sobre o formato de agência ideal e o significado das palavras Criatividade e Conselho , e a terceira parte compara as prioridades estratégicas e operacionais de cada um dos lados. O Resultado PrimeiroRound: Notoriedade,Reconhecimento e Atratividade das Marcas De forma espontânea, a Renault foi considerada a anunciante mais conhecida das agências, seguida da Orange, empresa francesa de teleco- municações. Não por acaso, ambas têm sido as maiores anunciantes do país nos últimos dois anos. Já em termos de atratividade, a Apple continua sendo a mais admirada. A Volkswagen foi citada como a empre- samais coerente ao longo dos anos e a P&G, a empresa que preza pelo rigor e pela qualidade das relações. Ao falar das marcas com que gosta- riam de trabalhar e da atratividade que esses profissionais das agências possuem perante cada marca, esses mesmos profissionais mencionaram cerca de 130 campanhas publicitárias Uma correlação entre Notoriedade e atratividade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Notoriedade Atratividade Os prospects que as agências sonham em ter Os anunciantes mais conhecidos que atraem © Limelight pour le Club des Annonceurs 2009 Classificação dos anunciantes de acordo com o ranking obtido É interessante observar que as marcas mais atrativas não são, necessariamente, as que mais investem em comunicação, mas sim, as mais inventivas. s î