Revista da ESPM - MAR-ABR_2008

Case-study de excelente qualidade, televisão grande, um banheiro com chuveiro e água abundante, tudo sempre limpo, sem mofo e sem cheiros. O pessoal de atendimento, jovem e simpático, receptivo ao cliente. Mas o serviço é reduzido. O hóspede pode, por exemplo, tomar um lanche 24 horas por dia, mas não há serviço de quarto. Para tanto, é preciso se dirigir à recepção, escolher entre algumas opções limitadas, mas, sempre de qualidade impecável, e pode comer ali mesmo no bar ou, se preferir, leva ao seu apartamento. Não há pessoas para transportar co- mida ou carregar a bagagem, mas, nos hotéis Ibis, os hóspedes têm à sua Para tanto, é preciso se dirigir à recepção, escolher entre algumas opções limitadas, mas, sempre de qualidade impecável, e pode comer ali mesmo no bar ou, se preferir, leva ao seu apartamento. 122 R E V I S T A D A E S P M – MARÇO / ABRIL DE 2008