Revista da ESPM_JAN-FEV-2012

j a n e i r o / f e v e r e i r o d e 2 0 1 2 – R e v i s t a d a E S P M 113 Relacionamentos O desenho organizacional sistê- mico revelapercepções que visam enfatizar os relacionamentos entre os objetos. Isso permite reconhecer fluxos mútuos de influência e, por sua vez, a dinâmica na teiados relacionamentos. Estimulaapercepção da interconexãodos problemas, visandodeslocar a atenção do problema em si para a rede que o sustenta. Busca, assim, aprendizados estendidos no tempo, que abrangem passado, presente, e seus desdobramentos futuros. Redes Sua forma não é mais piramidal. A organização sistêmica é, por natureza, em rede. Essa rede é di- nâmica e abrange relações formais e informais. Ela percebe-se e age como um sistema com- plexo relacionado a outros sistemas complexos. Torna-se coerente e coesa pela coordenação das interdependências das coletividades. Identidade e cultura, em vez de comando e controle, são os processos que a orientam aos seus objetivos. O gerenciamento se dá por meio da visão compar- tilhada e da aprendizagem coletiva como forma de obter alinhamento interdisciplinar, o que estabelece redundância e variedade de requisito, como formas de atingir flexibilidade, robustez, resiliência. São as organizações caórdicas , nos termos de Dee Hock. Circularidade dos fluxos e relações O mundo não é linear. Sistemas naturais e sociais mantêm-se e mudam por meio de relacionamentos circulares. Enlaces de realimentação são a essência do crescimento e manutenção dos problemas, e, também, a es- sência da mudança generativa e da sustentabi- lidade. Organizações sistêmicas são conduzidas sobre um traçado organizacional projetado por meio de linguagens circulares, que buscam o reconhecimento da influência estrutural sobre o comportamento, e da circularidade, como fonte da estabilidade dos limites e das mudanças. Os enlaces de retroalimentação são projetados deli- beradamente, seja no sistema produtivo, seja nos sistemas de comunicação e gestão. Processo A organização sistêmica aceita a ideiadequeumprocessoanterior emais profundo é responsável pelo visível,mate- rial e tangível.Ogerenciamentopartedoprincípio de que há um processo dinâmico e profundo responsável pelaproduçãodas estruturas visíveis, incluindo o seu próprio desenho organizacional. A atuação nesse nível de maior profundidade constitui processos estruturantes com o intuito, aparentemente paradoxal, de permanência e impermanência, robustez eflexibilidade, visando tambéma estabilidade e a agilidade. Reconhece e promove a auto-organização criativa e alinhada, sópossível de ser gerenciadanonível doprocesso. Metáfora do organismo vivo e outras não mecânicas O desenho sistêmico estrutura, aomesmo tempo, tantoumaempresavivaquanto um ecossistema rico, complexo e com múltiplos relacionamentos; tantoumsistema técnicoquan- toumsistema social-cultural-político. Esse dese- nhopromove processos de autodesenvolvimento e produção de identidade dinâmicos, incluindo visão, valores, oportunidades de aprendizagem e de conexões criativas. Assim como uma célula biológica, possui uma “membrana semiper- meável” que promove trocas múltiplas com o ambiente. Como resultado, estimula o potencial criativo, intelectivo, ágil e flexível da organização, constituindo um ambiente mais propício à valo- rização do fator humano. Conhecimento contex- tual e epistêmico Todo conhecimento é válido, seja ele objetivo ou subjetivo, portanto, o projeto sistêmico aceita oque é sistemático, bemcomoos