REVISTA_de_JO_ESPM 20

62 JULHO | DEZEMBRO 2017 tradução livre, “Facebookquer ser um jornal,mas usuários do Facebook têmoutra ideia”] . Segundo Isaac,MarkZuckerberg e o diretor de produtos, Chris Cox, queriam transformar a plataforma e o feed de notícias em algo útil por excelên- cia. Sóque, na realidade, oqueos usuários queriameraver vídeos de gatos, memes e piadas – e não que o Facebook fosse “útil”. É como observou Isaac na época: “A diferença entre es- ses dois Facebooks – o que seus executivos querem ver e aquele do qual seus usuários gostam (…) – começa a ficar visível. No começo do ano, os usuários do Facebook rejei- taram uma repaginada anunciada com estardalhaço por Zuckerberg. Agora, o Facebook está ajustando o algorit- mo para priorizar o conteúdo que, a seu ver, os leitores de- vemver, oquevai jogar parabaixopartedaquiloqueatual- menteépopular. QueversãodoFacebookvai prevalecer?” Aconstruçãode sua casa emterreno alheio Quando entra em uma nova plataforma, você tem acesso a um público que pode diferir de alguma maneira do seu lei- tor típico. Para nós, é importante perguntar como permane- cer autênticos e manter nossa voz para publicar de um jeito que faça sentido naquela plataforma. —Carla Zanoni, editora executiva de novasmídias e desen- volvimento de audiência do Wall Street Journal A integração do jornalismo à trama da web social come- çou bem antes do surgimento de todos esses formatos e ferramentas de publicação que hoje vemos no mercado. Em 2009, o Facebook lançou um plugin para hospedar comentários de sites em sua plataforma, liberando orga- nizações jornalísticas da necessidade de lidar com a ca- ra e complicada tarefa de moderar comentários. Para os meios, foi um alívio poder repassar a atividade que con- sideravammenos gratificante – a interação com o leitor – parauma comunidadecomtarimbana área. Mas isso tam- bémsignificava queo formatodessa interação social seria regidopelasnormasdoFacebook – coisas comoousoobri- gatório do nome verdadeiro e ter umperfil no Facebook. Em 2011, o Facebook permitiu que meios de comuni- cação lançassem um “social reader”, um aplicativo adota- do por jornais como The Washington Post e The Guardian . Esse leitor social foi uma espécie de precursor do Instant Articles, pois hospedava o conteúdo jornalístico em um appnoFacebookegeravaenorme tráfegoparaasmatérias postadas. Entretanto, dois problemas frustraramo experi- mento: o tráfego era imprevisível – uma manifestação ini- cial do problema do algoritmo do feed de notícias – e nin- guémgostava de saber que tudooque lia estava à vista de todomundo em sua rede. Figura 7 : Total de publicações nas principais plataformas durante nossas três fases mais recentes de coleta de dados, 2016 e 2017. Total de postagens em plataformas em três períodos de uma semana Apple News Facebook Instagram Instagram Stories LinkedIn (posts no feed) Snapchat Discover Snapchat Stories 8-14 agosto 2016 7-13 novembro 2016 (eleição EUA) 6-12 fevereiro 2017 Twitter (tuítes) YouTube 12.000 11.000 10.000 9.000 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0