Revista da ESPM
COMPORTAMENTO REVISTA DA ESPM | JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO/ABRIL DE 2021 16 E, em saúde, algumas das habilidades requeridas são alfabetização digital, inteligência artificial e gestão de ciclo de vida de softwares. Este movimento não é novo. Em 2016, Satya Nadella, CEOdaMicrosoft, disseque “toda empresa seráde tecno- logia”. De lá para cá, além da computação em nuvem ter ficado superacessível e a inteligência artificial ter avan- çado, novas tecnologiascomeçaramaseconsolidar, como o blockchain , a realidade virtual e a realidade aumentada. Aconexão5Gdeveganhar traçãonospróximosanos, ace- lerando a internet das coisas e asmáquinas autônomas. Independentemente das inovações tecnológicas, outramudança estrutural foi promovida pela pandemia: a digitalização da população. Segundo a Ebit/Nielsen, cerca de 13 milhões de pessoas passaram a comprar on-line no Brasil em2020, umaumento de 29% em rela- ção a 2019.Muitodestamigraçãopara o consumoon-line foi forçado pelas restrições à circulação, mas este é um aprendizado que vai permanecer. Omercado digital se expandiu e não vai retroagir. Além do consumo, o mercado de trabalho também se digitalizou. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), antes da pandemia, em 2018, cerca de 3,8milhões de brasileiros já trabalhavam emhome office. Coma pandemia, este número dobrou. Empresas que não tinham política preestabelecida ou não estavampreparadas comequipamentos, softwares e segurança da informação conseguiramse adaptar rapi- damente. As pessoas improvisaram espaços nas salas, quartos e cozinhas — e funcionou. Emoutubro de 2020, segundo o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), o país já tinha praticamente oito milhões de pessoas trabalhando em casa. Alguns estudos, como o da empresa de consultoria BTA, apon- taramque cerca de 43% das empresas brasileiras adota- ram o modelo. E a Ipsos levantou que trabalhar de casa é a opção ideal para 49% dos brasileiros que já possuem empregos e 55% dos desempregados. As razões sãovárias: horáriomaisflexível, passarmais tempocoma família, otimizar a rotinadiáriaparabuscar uma fonte de renda extra ou evitar engarrafamento até o escritório. UmapesquisadaRobertHalfmostrouque53% dosprofissionaisdizemqueoprincipal benefíciodohome office é o tempo ganhona reduçãododeslocamento. Estes fatores encorajaram várias empresas como Accenture, Twitter e até Petrobras a anunciar que parte das suas equipes não voltaria mais ao modelo presen- cial, mesmo depois da pandemia. De fato, apesar de todos os fatores negativos, a pan- demia trouxe oportunidades incríveis para uma parte importante da população. No meu exemplo, além de levar meu filho à escola, eu tive a chance de acompa- nhá-lo em todo seu desenvolvimento. Sua introdução alimentar, seus primeiros passos, primeiras palavras. Algo inimaginável em ummundo pré-Covid. Masnemtudosãoflores. Segundoumapesquisado Ins- tituto de Psiquiatria da Universidade de São Paulo (USP), trabalharemcasaaumentouajornadaematé65%,especial- mente entre asmulheres. Umestudo daNielsen também revelou que o trabalhonão só dominou a agenda do brasi- leironosmesesdeconfinamento,comoinclusiveonúmero de pessoas que trabalhamaté depois das 22horas dobrou emrelação ao levantamento anterior, em junhode 2020. Sintomasdedepressãoe burnout acompanhamaspessoas que fazemoito, nove, dez reuniões seguidas, sempausa, emferramentas comoZoomeTeams. Aviolênciadomés- tica tambémdisparou. E as disparidades sociais aumen- taram. Para a imensamaioria dos brasileiros sem recur- sos ou espaço emcasa, o home office virou ummartírio. Emresumo:mesmoparaquemsentiuosmaioresbene- fícios deproximidadeda família e ganhode tempo, ainda é preciso encontrar o equilíbrio. Até lá, o home office está causando, ainda que silenciosamente, uma suces- sãode traumas, afetando especialmente a saúdemental. Interior com cara de capital ou escritório com cara de evento Que o trabalho remoto vai ser mantido depois da pande- mia já é claro. Namaior parte dos casos, ele aumenta pro- dutividade, reduz custos e libera tempo para qualidade de vida. E se você pode trabalhar de casa, sua casa pode ser em qualquer lugar do mundo. Algumas empresas já estão contratando semrestrição geográfica. O efeito psicológico da exposição prolongada a eventos traumáticos vai mudar drasticamente nossa relação como trabalho!
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