Revista da ESPM

REVISTA DA ESPM | JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO/ABRIL DE 2021 54 FABI ANA CYMROT | MASTERCARD Umaculturadevalor! Para Fabiana Cymrot, vice-presidente de recursos humanos da Mastercard, o trabalho do futuro é composto por cinco pilares: adaptar-se rapidamente, garantir a inovação, tomar riscos calculados, aprender sempre e manter o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional Cenário “O princípio de negócio da Master- card é baseado em quatro pilares: conexões para construir pontes e garantir um futuro melhor para todos; inclusão para promover a inclusão de todos, em toda a sua amplitude e possibilidades; confiança com foco em solidificar a credibilidade construída pela marca ao longo de mais de 50 anos de atuação; e experiências para conectar pessoas para começar o que não tem preço. O perfil de profissional que buscamos para nossos times não sofreu grandes mudanças nos últimos anos. Isso porque, como empresa de tecno- logia em meios de pagamento, sempre estamos trabalhando à frente do nosso tempo e isso inclui nossos processos de contratação. Estamos sempre com um olhar atento ao futuro e antecipando tendências de mercado que foram intensificadas pela pandemia. A principal mudança que ocorreu foi em relação à forma de realizar os processos de contratação: assim como as demais atividades, agora em um ambiente de distanciamen- to social, passamos a fazê-las de forma 100% on-line.” Novas competências “A pandemia intensificou a neces- sidade de adaptação de todos nós, o senso de urgência e a inovação para enfrentar de forma criativa e eficaz os novos desafios. Mas, para nossas contratações, conti- nuamos buscando colaboradores que estejam alinhados com nos- sos valores, com nossa cultura de decência, respeito, diversidade e inclusão. Estamos sempre à pro- cura de profissionais com perfis diversificados, pois acreditamos que a d iversidade é peça- cha- ve para a inovação e a maneira pela qua l mel hor consegu i re- mos entender demandas rea is do consumidor. Pensando nisso, estabelecemos metas de contrata- ção, como ter 50% de mulheres no nosso quadro de funcionários até 2022 e aumentar a representativi- dade de negros na empresa. Com base nesta cultura, um de nossos projetos inovadores é o Relaunch You r Ca reer, no qua l abr imos vagas específicas para a recolo- cação de profissionais seniores, que se encontram afastados do mercado de trabalho. Para impul- sionar a diversidade e a inclusão, possuímos diversos gr upos de afinidade, que fomentam discus- sões inclusivas e impulsionam os públicos interno e externo em debates de temas como empode- ramento feminino, racismo e ho- mofobia. Temos ainda programas de mentoria, feedbacks e treina- mento para garantir a continui- dade do aprendizado e desenvol- vimento de nossos funcionários. Também investimos em políticas internas, práticas, programas e num pacote de compensação e be- nefícios que demonstram nossa preocupação com o bem-estar de nossos funcionários. Um exemplo disso é o programa The Whole You, que conta com uma política de benefícios de saúde, culturais, academia, programa de estudo, previdência privada, horário fle- x ível, cinco dias por ano pa ra ações de voluntariado, licenças maternidade e paternidade esten- didas, entre outros.” Trabalho do futuro “Em um ambiente de aceleração digital impulsionado pelo distan- ciamento social e pelas novas mu- danças de hábitos e consumo do cliente, as profissões que desen- volvem soluções tecnológicas são propensas a se destacarem no nos- so mercado. Hoje, na Mastercard, as principais áreas de atenção e investimento são profissões de desenvolvimento tecnológico. Ao diversificarmos nossa estratégia de negócios, diretamente diver- “Comunicação,mudançade mindset da liderança, flexibilizaçãodo trabalho, transformaçãodigital, saúdemental, employee experience ediversidade e inclusãosãoosgrandes temasaseremtrabalhados”