REVISTA DA ESPM | EDIÇÃO 123 | 2022 92 EL I TA VECH I N AR I AZ | SANTANDER Opoderdaatração Elita Vechin Ariaz, vice-presidente de pessoas do Santander, conta como o banco está se adaptando aos novos tempos digitais, com clientes, empresas e funcionários cada vez mais conectados O que as empresas procuram... “Sou advogada e a habilidade que tenho de negociar e ouvir o outro lado me fez receber o convite para assumir a liderança da área de RH do Santander. Este movimento que aconteceu comigo será cada vez mais frequente, com as pessoas seguindo muitas carreiras numa mesma vida. As mudanças acontecem cada vez mais rápido, o que exige da pessoa resignação e resiliência para se reinventar, evoluir e viver bem. Neste cenário, buscamos pessoas que demonstrem habi lidade de transformação e sejam curiosas, independentemente da sua área de formação, o que impor ta é a inteligência emocional . Aqui , no RH, tenho biólogos cuidando dos dados de pessoas, por exemplo. Trabalhamos com um universo de 50 mil profissionais, que precisam ter uma escuta contínua. Além de saber o que motiva essas pessoas, precisamos filtrar o que está sendo dito e analisar os fatos de diferentes ângulos. Para isso a biologia é fundamental. Quanto mais diverso é o time, mais interessantes são os insights produzidos.” O que o mercado oferece “A pandemia acelerou a adoção de novas tecnologias e recursos para a interação das pessoas, o que trouxe mais flexibilidade ao trabalho. Nas agências, o modelo presencial ainda prevalece, mas na F1RST, empresa de tecnologia do ecossistema Santander, o flexwork funciona bem. A questão é saber até que ponto esse trabalho remoto ajuda na criatividade, na consolidação da cultura da companhia e no trabalho em equipe. Por enquanto, aqui o modelo presencial ainda apresenta um saldo mais positivo. Cada vez mais as pessoas são contratadas pela capacidade técnica e demitidas por alguma questão comportamental. Daí a importância da educação cont inuada, do aprendizado constante e de saber se reinventar. A universidade prepara o profissional para a primeira porta a ser aberta no mercado. As demais serão abertas por aqueles que têm mindset preparada para a mudança.” Enquanto isso, na ESPM... “A ESPM é instigante! É uma escola que dá oportunidade para o aluno conciliar a parte teórica com a questão prática e a construção de um networking bacana. Já contratamos muitos ESPMrs aqui , que acabaram sendo gratas surpresas para nós, porque a ESPM não tem só um currículo teórico incrível, como também trabalha com um corpo docente composto por pessoas do mercado. Nesta Escola, ‘ensina quem faz’. É o professor que está trabalhando em um projeto legal e leva essa experiência para dentro da sala de aula. É a combinação perfeita. Acabamos de lançar um novo canal de comunicação com nosso público, a Rádio Chama. Uma das profissionais envolvidas nesta iniciativa é ex-aluna da ESPM. Ela conta que jamais pensou que um dia fosse trabalhar em uma rádio, mas que teve a oportunidade de aprender a atividade no estúdio da faculdade. A riqueza dessa experiência prática deu a ela as bases necessárias para desenvolver e participar do nosso projeto. Esse tipo de aprendizado é para a vida e acaba estimulando o protagonismo do profissional recém-formado. Enquanto cursava a ESPM, nossa profissional jamais imaginou que uma instituição financeira do tamanho do Santander fosse chamá-la para montar uma rádio. Felizmente, quando isso aconteceu, a ex-aluna da ESPM já chegou aqui preparada e com uma bagagem que eu não teria tempo de reunir em um treinamento. Para nós, do mercado, isso é fundamental.” ”Pessoassãocontratadaspelascapacidades técnicasedemitidaspelocomportamento” divulgação
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