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REV I STA DA ESPM–
J A N E I RO
/
F E V E R E I RO
D E
2005
Marketingde
Luxo
OQUEHÁDE
COMUMENTRE
ESTESTRÊS
CENÁRIOS?
Quando perguntamos às pessoas o
que elas entendempor luxo, e qual
o seu significado para elas, encon-
tramos respostas as mais díspares
(amostra limitada às classes A/B):
❖
“CONFORTO,GRANDIOSIDADE,O
EXACERBADO”(ALUNO
COMUNICAÇÃOSOCIALESPM,20
ANOS);
❖
“UMABANHEIRACOMPÉTALASDE
ROSA” (ALUNACOMUNICAÇÃOSOCIAL
ESPM,20ANOS);
❖
“OLUXOTAMBÉMTEMDEVIRDE
DENTRO.ÀSVEZES,UMAMULHER
ESTÁSAINDODOBANHO,EAQUILOLÁ
ÉUMACOISALUXUOSA”... (ALUNA
COMUNICAÇÃOSOCIALESPM,21
ANOS);
❖
“IMPONÊNCIA” (ASSISTENTEDE
GERENTEDEPRODUTO,27ANOS);
❖
“CONFORTO,MORDOMIA,COISA
BOA” (SECRETÁRIA,34ANOS);
❖
“ALGOBEMACABADO”
(PROFESSOR,35ANOS,ESPM);
❖
“EXTRAVAGÂNCIA”! (SECRETÁRIA,
28ANOS);
❖
“PODERCOMPRARCOISASBOAS”
(ARQUITETA,22ANOS);
❖
“TUDOQUEÉALÉMDOQUEA
GENTEPRECISA...” (PESQUISADORA
DEMERCADO,35ANOS);
❖
“SOFISTICAÇÃO,PODER
AQUISITIVO,STATUS...NÃO
NECESSARIAMENTEBOMGOSTO”
(PROFESSORAESPM,48ANOS);
❖
“TERTEMPOLIVREPARAMIM”
(ARTESÃ,45ANOS);
❖
“SUPÉRFLUO” (DONA-DE-CASA,79
ANOS,CLASSEA);
❖
“SUPÉRFLUO” (PROFESSORDE
FILOSOFIA,44ANOS);
❖
“SUPÉRFLUO” (PROFESSORADE
PSICOLOGIA,41ANOS).
Fausto. Privilégio. Tempo livre. Su-
pérfluo. Qualidade. Conforto.
Extravagância... Tudo em ummes-
mo balaio – digo, em uma mesma
caixinha de jóias. Tudo com o
significado de... luxo.
No fundo, no fundo, parece haver
uma convergência para duas co-
lunas distintas.
Umabatizandoumprodutomelhor,
superior,maisduradouro,maisbem
acabado, mais bonito....
Outra remetendo a conotações ne-
gativas, como supérfluo, exagero,
ostentação, pessoas exibidas.
Assim:
refinado, requinte,pri-
vilégio, raro,belo,chi-
que, elite, exclusivo,
classe, nobre, prestí-
gio, aristocrata, elegân-
cia, riqueza, estilo.
exagero, esnobe, me-
tido, efêmero, supér-
fluo, exibição, osten-
tação.
OQUE É LUXO,
AFINALDECONTAS?
DEQUE LUXO
ESTAMOSFALANDO?
É fácil afirmar que uma jóia da
Tif-
fany
é um luxo: é cara, é original,
é para poucos, e é da...
Tiffany
(a
“Bonequinha de Luxo” Audrey
Hepburnqueodiga). Eis aí as gran-
des pistas do que é luxo. O luxo é
semprecaroe raro, original, name-
(
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