Pedro
Cabral
setembro
/
outubro
de
2009 – R e v i s t a d a E S P M
49
}
Issonãoaconteceunaprimeirageração
da internet, e simcoma internet 2.0.
~
î
Pedro– Issoéoqueeuchamode
propaganda2.0.Aspessoasdizem:
“Quero fazerumacoisaviral”...Há
casos em que você faz um filme e
nemprecisaveiculá-lonaTV... Eleé
tãobomque as pessoas passam-no
adiante, eeleadquire forçaprópria.
JRWP–Dêumexemplo– recente
ou famoso...
Pedro – Não sei se foi veiculado
na TV ou não, mas é o filme dos
bebês da Evian.
JRWP–Nãochegouaserveiculado?
Pedro – Eu não sei se foi veicu-
lado; pode ter começado pelaTV,
naFrançaouemoutropaísmas foi
para o YouTube e teve um efeito
viral. Mas de qualquer maneira,
pode ser que esse efeitodepropa-
gação seja forte ou não, mas isso
nãoquer dizer que você nãodeva
construir essaplataforma, atépara
medir se a coisa acontece ounão.
Então, construir essa plataforma
e fazer toda essa medição, isso é
função da propaganda moderna.
Quando você está falando de
bens de consumo é fundamental.
Junto com isso você constrói nos
buscadores, compra uma série
de palavras que têm associação
com todos os conceitos que estão
sendovendidos, eprocura “linkar”
esses conceitos comasmensagens
que você distribuiu nessa rede e,
mais do que isso, faz
peers
de
todos os blogueiros, de todos os
influenciadores para que eles
também distribuam a informação
– são os chamados “propaga-
dores”...Então, com isso, você
aumenta, dá maior amplitude à
força dessas campanhas...
Gracioso – Você se refere,
principalmente, às mensagens
expostas por instrumentos de
busca, por exemplo, mas não
falou muito do papel que cabe
ao site da própria empresa. O
site de uma empresa como a
Sadia – oumesmo o nosso site,
da ESPM – podem ser utilizados
como instrumentosdepromoção
e captura de novos clientes ou
devemcontentar-secomopapel
passivode informar?
Pedro – Não. Dou importância
fundamental acadaumadas peças
desse conjunto. No meu primeiro
exemplo, quando falamosdocarro,
ficoumuito tangível a importância
do site como um ambiente de
experimentação, mas ele também
tem outros papéis. No caso do
site do banco, ficou clara a sua
importância como veículo, devido
à frequência de relacionamento. É
um elemento de distribuição, de
operação, redução de custos.
JRWP–Comosevocêtivesseumpe-
quenocaixaautomáticoemcasa...
Pedro – No caso de uma escola,
por exemplo, ele temuma série de
papéis: o de agregação da comu-
nidade, distribuição de serviços,
visitação, difusão, informação,
desempenhados perante toda a
sociedade, comquemquer se rela-
cionar comessamarca...Captação,
prospecção... Porque, quandovocê
faz a propaganda, toda busca gera
acesso ao site.
JRWP – E há o lado – burocráti-
co – que havia na escola antiga
– onde se tinha de preencher
formulários, entrar em filas,
levar documentos, e a internet
elimina 90%disso.
Pedro–O fatoéquequandovocê
faz o trabalho ao longo do tempo,
sempre tem de se preocupar com
a construção de um ativo digital,
e existem ativos que são muito
tangíveis.
JRWP – Você diz “ativo” no sen-
tido contábil dapalavra?
Pedro – Issomesmo.A audiência
do seu site é um ativo porque são
pessoas que estarão em contato,
mensalmente ou semanalmente,
com a suamarca, no seu site, den-
troda suapropriedade. Sevocê tem
uma audiência média no seu site,
isso representa certo número de
pessoascomumavisitaçãomédiae
com uma duraçãomédia de visita.
Por exemplo, durante os meses de
outubro e novembro, ou maio e
junho – que é quando se aproxima
aépocadovestibular–, essas pessoas
já estão lá, estão lhe procurando,
fazem parte do seu ativo de rela-
cionamento. Da mesma forma, se
você temumdatabasecomo regis-
tro dessas pessoas, bem como das
relações que elasmantiveram com
a ESPM (alunos, ex-alunos, profes-
