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fevereiro
de
2010 – R E V I S T A D A E S P M
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Marilena
LinoA. Lavorato
A Sustentabilidade
éconstruídacom
boas práticas
A nova configuração global entende
comosustentabilidade,aexcelêncianos
pilares econômico, social eambiental.
Tambéméconsensoqueos resultados
sãoalcançadoscomaadoçãodepráti-
casqueasseguramníveisdeexcelência
nesses três fundamentosequeconsoli-
damaimagemdasempresasadotantes.
Práticasqueasseguramsustentabilidade
são reconhecidas como boas práticas.
Dentrodagestãocorporativa,entende-
seporBoaPráticaferramentasgerenciais
denaturezanãooperacionalqueaten-
damaos fatoresdeenfoque,aplicação,
aprendizado e integração, sustentada
pela apresentaçãode resultados (FNQ
– Fundação Nacional da Qualidade).
Emoutroscontextos,umaboapráticaé
umaatitudequeresultaemalgopositivo
parasieparaacoletividade.Emambos
os casos, umaboapráticaéuma ideia
aplicadaquedeucertoeque,seadotada
poroutrapessoaouorganização, sem-
pre levando em conta as adaptações
necessárias para cada caso, propor-
cionará resultados semelhantes aos
seus adotantes.
Uma forma eficiente para identificar,
reconhecer e compartilhar boas práti-
cas empresariais é uma ferramenta de
gestão chamada Benchmarking. Essa
ferramenta tempor premissa aprender
comosmelhores,ecomometodologia
reunirecompartilharexperiênciasbem-
sucedidasquepromoverammelhoriase
avançosnosprocessosorganizacionais.
Faz-seBenchmarkingnasmaisvariadas
competências organizacionais, entre
as quais, a competência socioambien-
tal, onde se selecionam práticas que
apresentarambenefícios reais aomeio
ambiente natural, à comunidade e à
empresaadotante,ouseja,resultadospo-
sitivosnostrêspilaresdasustentabilidade.
AcontribuiçãoBench-
marking paraaGestão
da Sustentabilidade
OBenchmarking, ao promover ame-
lhoriacontínua,épor si sóumaprática
desustentabilidade.Mas,paraentender
suacontribuiçãoàgestãodasustentabi-
lidade,vamosantesentenderoqueée
como funciona.
Benchmarking em sua essência se
configuracomodasmaisantigas ferra-
mentasdagestãocorporativa.O termo
Benchmarking
surgiuem1979quando
aXeroxdiscutia sobreumadeficiência
quehavia identificadoemseusproces-
soscom relaçãoaseusconcorrentes.
Hoje,Benchmarkingé reconhecidono
meio empresarial como ummétodo
essencial para a melhoria contínua e
não necessariamente realizado com a
concorrência, mas com as instituições
reconhecidas como detentoras das
melhorespráticas.
SegundooProf.Dr.Enriquede laRica,
Director de la Escuela Europea de
Estudios Universitarios y de Negocios
(ESEUNE
Neguri,
Getxo-Bizkaia–España),processosde
melhoria contínua semBenchmarking
conseguemem tornode7%demelho-
ria.JácomainclusãodeBenchmarking,
conseguem encontrar fórmulas que
representamaté300%demelhoria.
ApesquisaManagementTools&Trends
2005,feitapelaBain&Company,apon-
tou o Benchmarking como a terceira
ferramentadegestãomais usadapelas
empresas. Qualquer organização, pú-
blicaouprivada,comousemfinslucra-
tivos, dequalquer setor ouporte, pode
utilizar Benchmarkingpara entender e
melhorarosseusprocessos.
Bancode Boas Práticas
com livreacesso
Se Benchmarking significa aprender
comos detentores dasmelhores práti-
cas, surgeodesafiode identificar estes
detentores. Em se tratando de práticas
ambientaisousocioambientais,odesa-
fioémaior,poisasorganizaçõesemsua
grandemaioriaafirmamseremdetento-
rasdeboaspráticasdesustentabilidade.
No Brasil temos o Programa Bench-
marking Ambiental Brasileiro, criado
há7 anos para selecionar asmelhores
práticas socioambientais corporativas,
aquelas que proporcionaram benefí-
cios reaisaomeioambientenaturaleà
comunidade, alémdecompetitividade
àorganizaçãoadotante. Ou seja,uma
práticaque interferiupositivamentenas
dimensões: social, ambiental e econô-
mica. EsseProgramadesenvolveuuma
forma estruturada e fundamentada
para identificar ecompartilhar práticas
de sustentabilidade, beneficiando as
organizaçõesegestoresquequeremse
atualizar, eoconsumidor/cidadãoque
quer fazerescolhasconscientes.
Como resultado, oprogramaconstruiu
edetémomaiorbancodigital deboas
práticas socioambientais do país com
livreacessona internet. São171cases,
divididos em 10 temáticas gerenciais:
Arranjos Produtivos, Educação, Infor-
maçãoeComunicaçãoSocioambiental,
Energia, Gases e Poluentes, Ferramen-
tas e Políticas de Gestão, Manejo e
Reflorestamento, Pesquisas Científicas
î
