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contornar i to foi criado o artifício do
Penhor Mercantil. de acordo com o qual
se compravam bens que constavam do
orçamento. pelo simples fatode terem sido
forçados. mesmoque os fornecedores não
dispusessem deles para entregar ou que a
entrega não fosse urgente.
Os funcionários eram orientados
para seguiras normas. Não impottavaque
a empresa perdesse dinheiro. Tudo em
nome da honestidade do sistema. O
cumprimentodas normas na FOSFÉRTIL
era cobrado por nada menos do que sete
auditoriasdiferentes: Petrofértil. Petrobrás,
CEST/SEPLA . Ministério das Minas e
Energia.Tribunal deContasdaUnião. uma
deauditotiaextemaeoutr.1 intema.Detalhe:
Unidade de ácido nítrico - Cubatão
nenhuma das auditorias comentava os
resultados financeiros negativos que a
empresa vinha acumulando.
Atitude frente aos clientes
-
A
clientela da FOSFÉRTIL é constituída
basicamente pelasempresasmisturadoras
de fertilizantes.
Empresa~
queadquiremdos
fabricante de diversos nutrientes e
corretivos do solo e. misturando-os em
diferentes composições. desenvolvem
uma série de produtos para atender a
diferente..olicitações conforme o solo e
o plantio. Antes da privatização a
FOSFÉRTILmantinha uma relação com
seus c lientes condizente com sua
Revista da ESPM
-
Maio/Junho de 1998
condição de praticamente monopolista.
ão havia uma cultura voltada para o
atendimento ao cliente. o que provoca
si tuações extremamente danosas para o
desenvolvimento dos negócios. Os
preços nem sempre eram competitivos:
a qualidade dos produtos. pela ausência
de uma po lítica de qua lidade na
produção, às vezes deixava a desejar: a
observância das especificações nos
pedidos nem sempre eram cumpridas.
Diante das reclamações dos clientes,
eram comuns atitudes do tipo "sequiser
é assim, caso contrário tem muito mais
gente querendo'·. ··nosso produto é este.
no~so
preço é este. e você compra se
quiser".
Sub-utilização de pessoal
-
Em
lugardeumaorientaçãopara amultifundação
na distribuição das tarefas, era adotada a
política da função única. Cada funciomúio
exercia
~omente
uma função.
Ct·e!>cia. então. a necessidade de
aumento do quadro de pessoal. Gerava-se
umcírculovicio!>Onoqualhaviamaispessoa<;
que o necess{u·io. A fim de manter todos
ocupado. . chegava-se ao ponto de
subdividira~tm-efasaomáximo.gerandomaior
necessidade de pessoal e a-;sim por diante.
Por outro lado a cultura da estatal
FOSFÉRTIL apresentava também alguns
aspectos positivos:
Qualidade do pessoal técnico
-
A estatal investiaconsideravelmenteem
programas de treinamento técnico. um
ambiente dominado porengenheiros. os
conhecimento técnicos eram valorizados
c não cessavam de ser acumulados
através de cursos e estágios. inclusive
no exterior. Os quadros técnicos da
FOSFÉRTIL superavam em qualidade,
inclus ive, os de iguais níveis nas
empresas privadas. Foram todos
mantidos após a privatização.
Excelência dos projetos indus–
triais
-
Outro fator que contribuiu
dec i ~i
vamcnte para a rápida
recuperação da empresa após a
privatização foi a alta qual idade da
planta indul.trial e !>uas excelentes
condições de uso. O complexo
industrialde Uberaba. financiado pelo
BancoMundial. foi citadocomo umdos
melhores do mundo pelos técnicos do
próprio banco.
Estes dois aspectos, pessoal
técnico e instalações industri ais.
constituem o at ivo mais importante
adquirido pelo novo grupo controlador
do FOSFÉRTIL.
A
privatização
AprivatiLação sedeuoficialmente
em ago to de 1992.
Um ano antes do lei lão. a
FOSFÉRTIL já havia sido colocada na
listadas empresas estatais a serem priva–
tizadas. Este ano foi um período negro
da história da companhia. O sentimento
generalizadoera demedo. Principalmente
medodeperder um empregoquedurante
anos vinha sendo tido como garantido.
com todos osbenefíciosde uma empresa
estatal. Todos sabiam que os quadros
e!>tavam inchados. queos custos estavam
altos e que os cortes seriam grandes e
inevitáveis.Cada funcionário imaginava
que poderia ser um dos cortados.Toda a
segurança que
~entiam
durante anos se
esvaíaqual fumaçaà aproximaçãode uma
nova situaçãoque abiam ser ineversível.
Reconheciam que a segurança emque se
apoiavam. apesar de ser cômoda. era
