Seções
INSC | ESPM
O índice INSC|ESPM é fruto de um desenvolvimento inédito e tem
por objetivo aferir a satisfação do consumidor brasileiro, um tema
que ganha cada vez mais importância no Brasil e no mundo
128
Elas passaram pela ESPM
Nove entre dez executivas gostariam de estar no seu lugar!
136
Leitura recomendada
142
Ponto de Vista
146
Social IDcom
gostinhode café
JohnLima
No rastro
do consumidor
RomeroRodrigues
Entrevistas
70
44
Aerado
homo ciberneticus
IanPearson
8
Manual do candidato
CaioTúlioCosta
Estrategista digital detalha
os pontos fortes da estratégia que
reelegeu Barack Obama nos Estados
Unidos e explica como foram feitas
as campanhas de Marina Silva para
presidente da República, Gabriel
Chalita à Prefeitura de São Paulo e
Alberto Toron para a OAB
Página 90
Odireitoda eradigital
Denise Fabretti
O artigo analisa aspectos do Direito
Digital, que surgiu em função da
revolução digital. Esta, a exemplo de
outras revoluções, tem provocado
o surgimento de novos direitos,
deveres e liberdades, bem como a
necessidade de se adotar políticas
de educação digital
Página 100
A lei está chegando
ao
FarWest
DaRedação
A partir de agora, os crimes
cibernéticos passam a constar do
Código Penal Brasileiro. Saiba o
que muda no mundo digital com a
aprovação de duas novas leis e o
projeto para a criação do Marco Civil
da Internet
Página 110
Investimento
emmídias digitais
CarolineAgneVanzellotti,Marcelo
GuedesCarneiro eTâniaMaria de
OliveiraAlmeidaGouveia
Gigantes do universo da beleza, como
Sephora e Avon, já perceberam que os
blogs representam uma importante
ferramenta de apoio às fases iniciais
do processo de compra, quando as
consumidoras buscam informações e
avaliam alternativas
Página 114
Shoppermarketing
AdrianoMalufAmui e JulioGomes
Uma experiência de compra
”fantástica”, seja em uma loja física ou
virtual, reflete a importância dada ao
shopper
e às parcerias colaborativas
com fornecedores. Estarão as
empresas preparadas para promover
tal inovação no ponto de venda?
Página 120
janeiro/fevereirode2013
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RevistadaESPM
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