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Assim, apesardaaltaprodutividadeedaenorme impor-
tância da indústria e da agropecuária na pauta de expor-
tações brasileiras, estas representaramapenas umterço
do total das riquezasproduzidasnopaís, enquantoosetor
de serviços respondeu por mais do dobro da somatória
dos outros dois setores da economia. Um valor impres-
sionante para umpaís dito exportador de commodities.
Oescopodos serviçosna economia ébastante amploe
abrange os serviços de infraestrutura, financeiros, pres-
tados às empresas demanufatura, comerciais, governa-
mentais, pessoais, autosserviços e de apoio aos negócios
(
ver abaixo o quadro O papel dos serviços na economia
).
No setor de serviços, umdos segmentos que chamam
a atenção, devido à rapidez de seu crescimento, é a área
de eventos, tanto como a ação de comunicação, promo-
çãodemarcas e lançamentos deprodutos (institucional),
quanto pela crescente demanda por diversão, entreteni-
mento, lazer, turismo e atividades culturais e sociais.
Esse artigo visa abordar as potenciais oportunidades
na logística em eventos, como as de um mercado que,
mesmo em amadurecimento, já requer uma extrema
profissionalização e capacitação profissional dos presta-
dores de serviço.
Aoanalisarosdadoscomparativos,vemosque,naúltima
década, oBrasil atingiuposiçãodedestaquena realização
deeventosinternacionais,aumentandodeformabastante
expressivaonúmerodeeventos realizadosemsolonacio-
nal, o que já evidencia a importância desse segmento na
economiafutura.SegundoorankingdaInternationalCon-
gress
&
Convention Association (ICCA), o Brasil passou
da 19ª posição em2003 para o 7º lugar em2012. Oúltimo
levantamento divulgado aponta que o país registrou o 5º
maior crescimento na realização de eventos internacio-
naisem2012, nacomparaçãocomoanoanterior. Ao todo,
360eventos internacionais foramrealizadosnoBrasil em
2012,oquerepresentouumcrescimentode20%anteos304
eventosproduzidosem2011(verrankingnapáginaaolado).
De acordo com a ICCA, as dez cidades brasileiras que
mais receberam eventos internacionais em 2012 foram
Rio de Janeiro (83 eventos), São Paulo (77), Brasília (22),
Foz do Iguaçu e Salvador (16), BeloHorizonte (13), Floria-
nópolis e Porto Alegre (12), Búzios (9) e Fortaleza (8).
Serviçosfinanceiros
•Financiamento
•Leasing
•Seguros
Serviçoscomerciais
•Atacado
•Varejo
•Manutenção
Serviçospessoais
•Saúde
•Restaurantes
•Hotéis
Consumidor
(autosserviço)
Serviçosdeinfraestrutura
• Comunicações
• Transporte
• Utilidadepública
• Serviçosbancários
Manufatura
Serviçosinternosdaempresa:
•Finanças
•Contabilidade
•Jurídico
•P&Dedesign
Serviçosdeapoioaosnegócios
•Consultoria
•Auditoria
•Propaganda
•Recolhimentodelixo
Serviçosgovernamentais
•Militares
•Educacionais
•Judiciários
•PolíciaeCorpodeBombeiros
O papel dos serviços na economia
Fonte:
Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia da informação
, livro de J. Fitzsimmons eM. Fitzsimmons (Editora Bookman, 2011)
Entretenimento
Revista da ESPM
|março/abril de 2014
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