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J U L H O
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A G O S T O
D E
2 0 0 3 – R E V I S T A D A E S P M
BIBLIO
GRAFIA
:
profundidade emostraquais itens
deveriam ser pesquisados em in-
vestigações individuais, ou mes-
mo de grupos.
Omodelo do processo em etapas,
portanto, é o quemais trouxe itens
de reflexão e abriu campos de pes-
quisas, principalmente as questões
colocadasao iníciosobrecomouma
pessoa opta, ou troca de religião.
Nessemodelo, os processos são in-
dividuais ea influência social se faz
presente em alguns momentos das
etapasdo levantamentodealternati-
vas edomomentodanegociação.
Já o modelo mais simples, o da
tipologia, foi o quemais contribuiu
para um quadro de ações de con-
quistadenovos consumidores.
Respondendo ao nosso objetivo,
portanto, omodelodeProcesso em
etapas parece ser o mais adequa-
doparaumacompreensãodospro-
cessosdeescolhados fiéis, aopas-
so que omodelo de tipologias se-
ria omais adequado para se criar
ações de conquista.
Se a Igreja Católica objetiva conti-
nuara ter forçae influência,nabus-
ca de seus ideais, necessita profis-
sionalizar sua análise de clientes,
para buscar novas formas de satis-
fazer suas necessidades.
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AUTO
RES
•RODRIGOD.DESALVI
MestrandoemAdministraçãopela
UniversidadeUNIFIEOdeOsasco.
•ERNESTOM.GIGLIO
Doutor emAdministração, professor
daESPMedaPUCdeSãoPaulo.
1—Utilizamos apalavra
mercado
no seu sentidomais original de troca entrepartes
envolvidas, sem necessariamente amediação financeira.
2—Desteponto emdianteutilizaremos a expressão
consumidor
,mesmo sabendoquenão
há uma caracterização explícitade troca financeira.
3—AobradeCarl Gustav Jung é extensa e fascinate e nãonos sentimosmuito à vontade
ao realizarmos essas reduções drásticas. Parao leitor interessado sugerimos a leiturade
TiposPsicológicos, nas obras completas.
NOTAS
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