setembro/outubrOde 2013|
RevistadaESPM
187
Designde loja e
merchandising visual
Criando um ambiente que
convida a comprar
Organizador: NareshMalhotra
Editora Saraiva, São Paulo – 2013
208 páginas – R$ 49,90
Com base em artigos acadêmicos, o
livro posiciona o design aplicado no
ponto de venda como fator crucial
para o sucesso das vendas no varejo
e das empresas de serviços. Nele,
você confere sugestões práticas para
otimizar o layout de lojas e ambien-
tes de serviços, com o objetivo de au-
mentar a satisfação do cliente duran-
te a compra. E fica sabendo também
como os consumidores circulam pela
loja e qual é a fórmula para fazer com
que eles encontrem os produtos que
você quer que eles vejam. Aprenderá
também a provocar emoções por
meio de cores, aromas e música.
Naresh Malhotra
é Ph.D. em marketing
pela School of Management da State
University of New York, mestre em
ciências estatísticas e engenheiro
mecânico especializado em engenharia
industrial e pesquisa operacional
Espírito empreendedor
nas organizações
Aumentando a competitividade
através do intraempreendedorismo
MarcosHashimoto
Editora Saraiva, São Paulo – 2013
280 páginas – R$ 69
Todas as grandes organizações estão
em busca de ideias e ações inovado-
ras, que possam ser desenvolvidas
pelos chamados intraempreendedo-
res. Mas poucos líderes sabem como
lidar com esse tipo de profissional,
cheio de iniciativa, determinação, ou-
sadia e criatividade. Em outra frente,
muitos funcionários estão deixando
seus empregos para abrir o próprio
negócio. A maioria descobre, às vezes
tarde demais, que não basta ser um
bom profissional para ser um empre-
endedor de sucesso. Utilizando como
referência as ideias sobre empreen-
dedorismo corporativo dos principais
estudiosos americanos, a obra ensina
como desenvolver uma cultura em-
preendedora dentro das organizações.
Marcos Hashimoto
é professor e
coordenador do Centro de Criatividade
e Empreendedorismo da Faap-SP
Opoder dos números
Os números revelam tudo
DimitriMaex (comPaul B. Brown)
Tradutor: LuizEuclydes T. FrazãoFilho
Editora Saraiva, São Paulo – 2013
224 páginas – R$ 44,90
Toda busca que alguém faz na in-
ternet gera um lote gigantesco de
informações que é incluído em um
grande banco de dados e pode aju-
dar as empresas a entender melhor
e a prever o comportamento do
consumidor. O que poucos sabem
ainda é como usar esses números
a favor dos negócios. A resposta é
dada pelo diretor responsável pela
análise de dados da agência Ogil-
vyOne New York, que revela como
é possível identificar os clientes
mais lucrativos e o que fazer para
que eles comprem mais. Também
mostra o caminho para você des-
cobrir o que seus clientes fazem no
mundo virtual, que sites visitam e
que aplicativos utilizam.
Dimitri Maex
é diretor da OgilvyOne New
York e chefe da Global Data Practice
Paul B. Brown
é colaborador
do
The New York Times
