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setembro/outubrode2014|
RevistadaESPM
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Alexandre
—
A pesquisa da PwC
enfatiza a importância do CEO
que apoia e participa dos processos
que envolvem tecnologia. Eu queria
inverter o enfoque e pensar no que
a tecnologia está oferecendo para
esse executivo hoje, por exemplo, no
processo de tomada de decisões.
Sergio
— Eu vou precisar dar um
passo atrás e dizer que, infeliz-
mente, de 70% a 80% das empresas
ainda têm uma TI que, além de ser
muito voltada para resolver os pro-
blemas internos, reporta ao exe-
cutivo de finanças. E não ao prin-
cipal executivo. Então, o primeiro
ponto é o executivo principal da
empresa entender a importância
da TI e posicioná-la dentro de uma
estrutura que o auxilie na tomada
de decisão. Não acredito nessa
história de que a TI seja estratégi-
ca. Acredito, sim, na história de
que utilizar bem a TI é realmente
estratégico. Não será porque você
possua departamento de TI enor-
me, com coisas lindas, que a tec-
nologia vai ser estratégica. Hoje,
mais de dois terços das áreas de TI
estão posicionados no lugar errado
dentro das organizações. Por isso
o executivo principal não utiliza
a tecnologia como deveria. Muitas
vezes, esses executivos ficam sur-
presos com coisas que eles têm,
mas nunca utilizaram. Fica claro
que o CEO deveria questionar o
posicionamento da TI na sua em-
presa. É essencial.
Alexandre
— O.k., mas o que a TI
pode oferecer ao CEO se estiver no
lugar certo?
Sergio
— O que a TI pode oferecer
para ele é a tomada de decisão com
base em informações mais atuais.
Tem muito executivo tomando de-
cisão baseado nos dados da sema-
na passada.
Alexandre
— Em que situações esse
atraso é mais relevante?
Sergio
— Seja em posições de es-
toque, seja para fazer uma compra
ou uma decisão de investimento.
Em muitas organizações, a tem-
pestividade é muito ruim. Empre-
sas fecham o balanço do mês no
décimo dia útil do mês seguinte. É
impossível tomar uma boa decisão
esperando dez dias para saber se a
operação deu prejuízo ou lucro. A
TI pode oferecer a esses executivos
agilidade e segurança para a tomada
de decisão.
Alexandre
— Sabemos que muitos
líderes estão buscando integrar os seus
sistemas de tecnologia à gestão da
companhia. Isso parece ser mais fácil
de falar do que de fazer. Por que?
Sergio
— Hoje, é mais fácil para um
executivo conseguir uma informa-
ção sobre a própria empresa com
base no trabalho de analistas do que
encontrá-la internamente. É muito
comum eu participar de reuniões
com diretores ou vice-presidentes
de uma empresa à mesa, e constatar
que cada um tem uma informação
diferente sobre o mesmo assunto.
Todos liderando a mesma empresa.
”Temquatro letrinhasquevão fazer a transformaçãodaqui para frente:
SMAC–
social
,
mobile
,
analytics
e
cloud
– tecnologiasque irão fazer todadiferença”
piti
reali