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R E V I S T A D A E S P M –
M A I O
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J U N H O
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Velho, esse
Desconhecido
dosaposentados,oferecendoprodu-
tose serviçosdealtopadrão. São fa-
mosososcondomíniosde luxocons-
truídos e pensados, nos mínimos
detalhes, paraatender àsnecessida-
des dos mais idosos – sistemas de
segurança, serviços, arquitetura
projetadaparaconfortomáximodos
moradores. Localizados em áreas
ecológicas, com campos de golfe
particulares e comércio privado,
algunschegamarestringirapresença
de crianças. No Brasil, também co-
meçam a surgir lançamentos imo-
biliários inspirados na experiência
americana e alguns loteamentos no
interiorque focamaclientelamadura
oferecendo benefícios similares aos
projetos da Flórida.
Oque talvezsejaoempreendimento
mais tradicionaleumdosmaisorga-
nizados para atender a demanda
desta faixa etária é o turismo. As
agências de viagens continuam o-
ferecendoos tradicionais roteirosde
cruzeiros,
resorts
e excursões de
compras, mas algumas já se adap-
taramaumanovaclientelaque foge
dos destinos convencionais e opta
poratividadesde lazermais radicais
como trilhas e
off road
.
AAssociação Brasileira dos Clubes
daMelhor Idade, que tem apoioda
Embratur,estimula,com informações
edescontos, o lazerde seus220mil
associados.Viagens, cursos, acade-
mias e até os óculos têm preços
especiais mediante o cadastro e
pagamentodeanuidade. Este seleto
público, composto principalmente
por mulheres viúvas e com renda
média de R$ 1.200,00, é uma fina
camada diferenciada que quer seus
direitos respeitados, cobra
pontualidade, segurança, higiene, e
exige informaçõescorretas.Segundo
aABCMI, seusassociadosviajamem
média3vezespor ano.Napesquisa
da GFK/Indicator, a freqüência é
aindamaior,chegandoa4vezespor
ano.
A leitura de dados e estatísticas
precisa sempre reunir muitas variá-
veis para que sejam evitadas con-
clusões equivocadas e permita
avaliar quantohádedesperdícioou
quando se está subestimando este
público.Estaéumadúvida freqüente
para quem planeja dentro das
empresaseagênciasdepropaganda:
dados confiáveis. Nem tudo é
certificado.Aprende-sepor intuição
e observação que, velhos são resis-
tentesàsnovidades,dedicammenos
tempo a buscar informação e pre-
ferem comprar o que já conhecem.
Numapesquisaaustralianade1981
sobreaaquisiçãodenovoscarrospor
pessoas mais velhas já se concluía
que esse cliente compra com segu-
rançaoqueconhecedeexperiências
anteriores. Já autores americanos,
que vêm publicando estudos desde
o final dos anos 70, perseguem a
estruturação de perfis mais deta-
lhados que contribuam para enten-
dermelhor estes consumidores.
Algumas conclusões: adultos com
mais de 65 anos podem ser tra-
dicionalistas – apegados a valores
familiares,dehábitoscaseiroseresis-
tentesamudançasbruscas; sociáveis
– esta é a turma que gosta de tra-
balhos filantrópicos,bingoseviagens
As novidades não param de surgir: são celulares, MP3 players,
gravadores de DVD,modernidades cada vezmais fáceis de
comprar,masmuitas vezes difíceis demanusear.
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