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R E V I S T A D A E S P M –
SETEMBRO
/
OUTUBRO
DE
2006
Leit
ura
RECOMENDADA
AGNALDO LIMA
Gestão de marketing direto
– da conquista ao relaciona-
mento com o cliente
EditoraAtlas
SãoPaulo, 2006
198 p. – R$ 35,00
Quando se fala em propaganda, em qualquer
âmbito, é comum que se pense, primeiramente,
em televisão, rádio, jornal,outdoore revista.Esse
conceito da comunicação de massa está ainda
arraigado no meio empresarial, que parece não
perceberoutrasmaneirasdecomunicar-secomo
mercado.Pequenosempresários,especialmente,
sentem-se impossibilitados de divulgar seus
negócios, produtos e serviços por não dispor de
recursos suficientes para comprar espaços na
mídia tradicional –emenosaindaparacontratar
uma agência, para planejar e desenvolver as
estratégicas de comunicação demarketing.
Nisso, o marketing direto apresenta vantagens:
com criatividade, é possível adequar um plano
de comunicação e relacionamento com os
clientes segundo a capacidade de investimento
da empresa.
Há muito o que explorar, considerando o mar-
keting direto como canal de vendas. E, mais
uma vez, pequenos empresários poderão fazer
bom uso de suas técnicas para venderem seus
produtos e serviços diretamente ao cliente. O
marketing direto, se aplicado adequadamente,
pode pôr pequenas e grandes empresas em pé
de igualdade. Este livro reúneos instrumentosde
marketing direto de forma didática, procurando
facilitar sua aplicaçãomais eficaz.
Agnaldo Lima é graduado e pós-graduado em
administração,comespecializaçãoemmarketing.
Coordena o marketing direto da Editora Atlas e
é instrutor de cursos e palestras nas áreas de
atendimento ao cliente emarketing
.
MARCOS FELIPE
MAGALHÃES
Explicandomarketing
simplesmente
EditoraQualitymark
SãoPaulo, 2006
424p. – R$65,00 –
R$ 58,50pelo site
Este livro procura tratar o tema a que se propõe
da forma mais abrangente possível. O autor
aborda o papel do marketing nas empresas de
qualquer gêneroe tamanho,asuacontribuiçãoe
responsabilidadecoma sociedade,a importância
da integraçãocomoutrasáreasdeconhecimento,
como utilizá-lo, entre outros. De forma simples
e objetiva, a obra resgata as perguntas mais
freqüentes que são feitas por pessoas de todas
as áreas, e apresenta respostas que certamente
servirão para leitores experientes no mercado,
iniciantes na profissão, estudantes, além dos
curiosos e consumidores que queiram entender
seu relacionamento com omarketing.
Alémdeuma longaebem-sucedidacarreiracomo
executivo,Marcos FelipeMagalhães é professor
universitário e sócio do Instituto Brasileiro de
Marketing e Inteligência de Negócios – IBMIN.
Mestre em Administração pela PUC Rio, com
ênfaseemMarketing, temdoutoradoemestraté-
giascompetitivasnoprogramadeEngenhariade
Produção daCOPPE-UFRJ.
ROGERBORN
Desvendando o
planejamento estratégico
EditoraSulina
PortoAlegre, 2006
127 p. – R$ 21,00
A obra procura resgatar o papel e a importância
dosujeitonoprocessodeelaboraçãoe implemen-
taçãodeestratégias eédirecionadaà formação
doplanejadorestratégico–sendoorganizadaem
dezenove tópicos de conhecimentos práticos e
teóricos importantes para aqueles que desejam
planejar. Para tanto, baseado nos problemas
maiscomunsenfrentadosporseusclientesenas
principaisdúvidasdeseusalunosdeMBA,oautor
propõe uma série de dicas e de reflexões que
envolvem os questionamentos e dilemas pelos
quais passa um planejador e que não podem
ficar sem resposta.
RogerBornéprofessordaESPM/POAededica-se
ao planejamento estratégico e mercadológico
há dez anos. Neste período, orientou muitos
alunosdepós-graduaçãonaelaboraçãodeseus
planos, além de ter auxiliado grande número
de empresários e executivos na estruturação
de suas empresas e em questões de gestão
estratégica. Atualmente, coordena o MBA da
ESPM, onde também leciona a disciplina de
Planejamento Estratégico e Plano deMarketing.
Administrador e pós-graduado em Engenharia
de Produção (UFRGS), é especialista em Busi-
ness Management pela University of California
(SD). É doutorando em Educação pela PUCRS e
atua como sócio-diretor daVossa – Empresa de
Estratégia eComunicação.
