julho/agostode2012|
RevistadaESPM
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como imaginou que seria ao ser contratado. “Procurei e
encontrei uma vaga demanobrista na própria Unipark e
passei a trabalhar aos finais de semana. Aceito, instin-
tivamente, fui me apropriando de experiências práticas
no processo operacional da atividade. Afinal, estava
perto da minha maior paixão: o automóvel!”, revela o
entrevistado.
Quando entrou na Unipark, Cid encontrou uma em-
presa que administrava 22 estacionamentos. Depois de
passar pela área que ensejou a sua contratação, sua car-
reirafoiredirecionadaparaodepartamento“operacional/
administrativo”, criado com o objetivo de promover a
expansãodaempresa. Naturalmente, semperder devista
os princípios básicos da prática do difícil marketing de
prestação de serviços. “Por depender do fator humano, a
área talvez seja a mais ‘complexa’ das variações do ma-
rketing praticado na moderna administração.”
Ele participou do substancial robustecimento da
companhia, que cresceupormeiode fusões e compras de
concorrentes. Foi dele a ideia de implementar uma série
de aperfeiçoamentos nas áreas de operação (“campo”),
sem jamais descuidar do treinamento das equipes. Mui-
tas vezes adotou atitudes pioneiras, ao investir recursos
técnicos de ponta, advindos da evolução tecnológica.
Conhecimentos que buscava apreender nas viagens que
fazia, regularmente, aos mercados mais adiantados.
Também assumiu desafios em áreas paralelas àque-
las consideradas “convencionais” na atividade. Eram
participações em eventos sazonais de maior porte, que
batizoude “operações especiais”, desenvolvidas emáreas
comgrande concentraçãode usuários. Alguns exemplos
emblemáticos: a Festa do Carreteiro (1980-1986) e as ex-
posições agropecuárias realizadas emmercados impor-
tantes, como Curitiba (PR), Londrina (PR) e Governador
Valadares (MG). Emdiferentesoportunidades, participou
também de eventos que tiveram lugar de destaque no
Parque de Exposições da Água Funda, na capital pau-
lista. Assim, além dos parques de estacionamento, dos
shoppings e das garagens urbanas, a Unipark inovava a
atividade e, dentro dela, acabava se diversificando.
Em 1987, depois de alcançar o cargo de gerente-geral
de operações e marketing da Unipark, onde havia de-
senvolvido consistente carreira durante uma década,
Cid aceitou o desafio para ocupar a superintendência
de operações e marketing no Sistema Estapar/Riopark.
“Considero omeu ingressonesse sistema umverdadeiro
divisor de águas na minha carreira.”
Ele explica que o Sistema Estapar/Riopark, anterior-
mente coligado à própria Unipark, passou por transfor-
mações acionárias. Na verdade, amarcaEstapar é a abre-
viação da razão social de “Estacionamento do Paraná” e,
obviamente, “Riopark” era o seu braço carioca.
Em1987, coma bandeira única de Estapar, a operação
foi deslocadaparaacapital paulista, ondepassouaoperar
três estacionamentos em São Paulo (SP), seis no Rio de
Janeiro (RJ) e um emCuritiba (PR).
Com um posicionamento relativamente modesto,
começava a história de um empreendimento que atual-
mente abriga, sob sua bandeira, emdiferentes condições
contratuais, cerca de 850 operações em todo o Brasil.
“Talvez esta seja a maior operação de parking sob uma
única bandeira em toda a América Latina”, avalia Cid.
Voltando a falar de sua carreira, o entrevistado lembra
que, através de novas alterações societárias, em 1992,
foi constituída a CMC Parking, empresa voltada para o
estacionamento de grandes hotéis, comoTransamérica,
Hyatt e Sofitel, entre outras bandeiras nacionais emulti-
nacionaisdoramodehospedagem.Nomesmoano,surgiu
Pontodeparada
• A frota de veículos que rodamno Estado de
São Paulo corresponde a 23milhões de carros
• O segmento emprega cerca de 50mil trabalhadores,
direta e indiretamente
• De acordo como Sindepark, existem12mil
estabelecimentos em funcionamento no Estado de
São Paulo
• São Paulo conta com, aproximadamente, ummilhão
de vagas, que são utilizadasmensalmente por 90
milhões de veículos em todo o Estado
• A Estapar administra cerca de 850 operações em
dez Estados brasileiros, alémdo Distrito Federal
• A operação da Estapar é feita por quatromil
colaboradores, que operammais de 200mil vagas
nas principais cidades brasileiras
