VEJA COMO NA PRÁTICA
A ESTRATÉGIA É OUTRA
O PLANEJAMENTO E A ANÁLISE DO COMPORTAMENTO
DO CONSUMIDOR SERÃO OS DIFERENCIAIS PARA
O SUCESSO DO EMPREENDIMENTO.
Planos de Marketing – Um Guia Básico
O livro apresenta os principais passos para o desenvolvimento
de um plano de marketing: análise do ambiente, planejamento,
execução e acompanhamento dos resultados. Trata ainda
do ambiente atual de marketing, com clientes cada vez
mais exigente, turbulência e mudanças profundas e rápidas,
exigindo uma nova visão dos sistemas de monitoramento
e de identificação de tendências, oportunidades e ameaças,
numa fase precoce.
Design de loja e merchandising visual
– criando um ambiente que convida a comprar
Sugestões práticas sobre como otimizar o design de lojas
físicas e ambientes de serviços para aumentar a satisfação do
cliente e, claro, as vendas. Apesar do foco ser a aplicabilidade
dos conceitos discutidos, a obra não deixa de lado a teoria
sobre o consumidor e a pesquisa psicológica. Trata-se de
um livro de marketing, com pesquisa sólida e alicerçada em
artigos acadêmicos.
Diretoria executiva
da ESPM
• J. RobertoWhitaker Penteado
Presidente
• Alexandre Gracioso
Vice-presidente Acadêmico
• Elisabeth Dau Corrêa
Vice-presidente
Administrativo-Financeira
• Emmanuel Publio Dias
Vice-presidente Corporativo
• Hiran Castello Branco
Vice-presidente de Operações
• José Francisco Queiroz
Diretor deMarketing e Expansão
• Armando Ferrentini –
Presidente
• Alex Periscinoto
• Armando Strozenberg
• Dalton Pastore
• Décio Clemente
• João Vinicius Prianti
• José Carlos De Salles Gomes Neto
• LuizMarcelo Dias Sales
• Luiz Lara
• Roberto Duailibi
• Sérgio Reis
• Adriana Cury
• Alex Periscinoto
• Altino João de Barros
• Andrea Salgueiro Cruz Lima
• Antonio Fadiga
• Antonio JacintoMatias
• Armando Ferrentini
• Armando Strozenberg
• Claudio deMoura Castro
• Dalton Pastore
• Décio Clemente
• Francisco Gracioso
• FranciscoMesquita Neto
• Giancarlo Civita
• Jayme Sirotsky
• João Batista Simon Ciaco
• João Carlos Saad
• João De Simoni Soderini Ferracciù
• João RobertoMarinho
• João Vinicius Prianti
• José Bonifácio de
instituiçãomantenedora
Oliveira Sobrinho
• José Carlos De Salles
Gomes Neto
• José Heitor Attilio Gracioso
• Judith Brito
• Luiz Antonio Viana
• Luiz Carlos Brandão
Cavalcanti Júnior
• Luiz Carlos Dutra
• Luiz Lara
• LuizMarcelo Dias Sales
•Marcello Serpa
• Octávio Florisbal
• OrlandoMarques
• Percival Caropreso
• Petrônio Corrêa
• Roberto Duailibi
• RobertoMartensen
• Saïd Farhat
• Sérgio Reis
•Waltely Longo
associados
conselho deliberativo
Titulares
• Luiz Carlos Brandão
Cavalcanti Jr. –
Presidente
• José Heitor Attilio Gracioso
• Percival Caropreso
Suplente
• Adriana Cury
conselho fiscal
