Revista daESPM –Março/Abril de 2002
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agency
da empresa,
localizada dentro da
própria fábrica, onde
sãocriadosdesdeum
banner
até as emba-
lagensdosprodutose
os anúnciosdas revis-
tas.Odiretor-presiden-
teMorongo acompa-
nha pessoalmente a
elaboração de todo o
material, participando
ativamentedoproces-
sodecriação.
Pesquisas for-
maisdemercadonão
fazem parte da roti-
na dessa empresa,
que prefere a comunicação direta com
seusclientes, realizandopesquisas infor-
mais e buscando a opinião e o conheci-
mento dosmesmos através da proximi-
dade quemantém como seupúblico.
A proximidade com seu segmento-
alvo sedápordiversos fatores.A fábrica
está em uma praia
freqüentada por
adeptos de esportes
radicais, o diretor-
presidenteéumsur-
fista apaixonado
quedivideseuespa-
çonomar com seus
consumidores e sua
equipedeatletas tes-
ta os equipamentos
e trazsugestõespara
o desenvolvimento
dos produtos.
Essa intimidade
comomercadoper-
mite à empresa um
processo de comu-
nicaçãoemmãoduplacom seu segmen-
to-alvo, proporcionando o constante
acompanhamento das mudanças e ten-
dências domercado.AMormaii já vem
colhendo frutos: garantiuo títulodeme-
lhormarcade
surfware
nacional (Revis-
ta
Fluir
, julho, 2001).
ReferênciasBibliográficas
AAKER,DavideJOACHIMSTHALER,Erich.
Buildingbrandswithoutmassmedia.
HarvardBusinessReview, January-
February1997.
HILL, Sam e RIFKIN, Glenn.
Marketing radical – Dez cases de quem quebrou as regras e venceu.
Rio de Janeiro:
EditoraCampus, 1999.
LONGINOTTI-BUITONI, GianL.
Vendendo sonhos –Como tornar qualquer produto irresistível.
SãoPaulo: Negócio
Editora, 2000.
• Genaro Galli
– Mestre em Administração de Marketing PUC/RS, consultor de
empresas e professor de graduação eMBA daESPM/RS
•FláviaPinho
–MestreemAdministraçãodeMarketingUFRGS/RS, consultorade
empresas e professora de graduação eMBA daESPM/RS
• RogerBorn
–Mestre emAdministração deMarketingPUC/RS, consultor de em-
presas e professor de graduação eMBA daESPM/RS
“AMormaiinãose
enquadranoperfil
deempresaonde
existemquadros
penduradosnas
paredesesboçandoa
missãodaempresa,
massimcom
funcionários
altamenteenvolvidos
eapaixonadospelo
que fazem.”
