CADERNOESPECIAL
dade e o respectivo comportamento do Shopper. Trata-se de
uma combinaçãode seleçãodemarcas e seleçãode lojas. Essa
mesmapesquisa“sustenta”que,deacordocomos22.267con-
sumidorespesquisados, quatro fatoressãoconsideradoscomo
característicasdeterminantesassociadosàsustentabilidade:
“store
selection-organic”,“eco-friendlyproducts”,“eco-friendlypackaging”e“fair
treatmentof employeesand suppliers”.
Por fim, o gráfico abaixo ilustra tendências – já relevantes
em2007− também com consumidoresnorte-americanos,
apontando para a compra atual ou intenção de compra
com ênfase a produtos sustentáveis ligados aos setores de
energia, água, limpeza com apelo “natural”, fertilizantes
não tóxicos, entreoutros.
Fonte: “TheHartmanGroupReportosSustentabilitytheConsumerPerspective,2007”.
ATUALMENTEPOSSUEM
ESPERAMCOMPRARLOGO
INTERESSADOSMASSEM
CONDIÇÕESDEADQUIRIR
NOMOMENTO
0% 20% 40% 60% 80% 100%
FILTRODEÁGUA
INSTRUMENTOEFICIENTEDEÁGUA
PRODUTOSNATURAISDE LIMPEZA
PURIFICADORDEAR
FERTILIZANTESNÃOTÓXICOS
COLETORDECHUVA
COMBUSTÍVELALTERNATIVODECARRO
SEMENERGIA, LÂMPADA
67%
18%
12%
45%
18%
24%
41%
15%
37%
32%
23%
35%
27%
16%
35%
27%
13%
35%
8%
29%
17%
64%
6%
FATORES DE SUSTENTABILIDADE INFLUENCIANDO A
SELEÇÃODEMARCAS:%DECONSUMIDORES
PRODUTOÉORGÂNICO
39%
29%
23%
21%
52%
EMBALAGEMÉMELHORPARAOMEIOAMBIENTE
OPRÓPRIOPRODUTOÉMELHORPARAOMEIOAMBIENTE
FABRICANTESTRATAMOSFUNCIONÁRIOS
EFORNECEDORESDEMANEIRA JUSTA
NENHUMADASRESPOSTASACIMA
Fonte: IRISustentabilitySurvey,22.267respostas.
FATORES DE SUSTENTABILIDADE INFLUENCIANDO A
SELEÇÃODELOJAS:%DECONSUMIDORES
VAREJISTATRATAOSFUNCIONÁRIOSEFORNECEDORES
DEMANEIRAJUSTA
23%
21%
21%
19%
57%
BOASELEÇÃODEPRODUTOSORGÂNICOS
BOASELEÇÃODEPRODUTOSCOMEMBALAGENS
AMIGÁVEISAOMEIOAMBIENTE
BOASELEÇÃODEPRODUTOSAMIGÁVEISAO
MEIOAMBIENTE
NENHUMADASRESPOSTASACIMA
Fonte: IRISustentabilitySurvey,22.267respostas.
MARCELOZOROVICH
Professor de Relações Internacionais com Ênfase em
MarketingeNegóciosdaESPM.
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