Onovodiscursogerencial: o ladohumanodo indivíduo
R E V I S T A D A E S P M –
março
/
abril
de
2010
110
Observa-se na recepção um painel com a
missãodaempresa, cuja frasefinal é: “[...]pro-
porcionando a qualidade de vida dos nossos
colaboradores eda comunidade”.
Emoutrasituaçãoovalorestampadonorelatório
da administração “respeito às diferenças”pode
tersidodesconhecidonomomentodaadmissão
deumanovagerentedemarketingque recebeu
aorientaçãodaáreade recursoshumanos:
Essaseoutrassituações jácitadaspoderiam
estar seconstituindoem funçãodanecessi-
dadedasempresasdeatenderàsdemandas
domercadoquepoderiam,emtese,torná-las
mais eficientes e bem vistas aos olhos do
mercado.Podeestarexistindoumdesconhe-
cimentodas inúmeras fronteiras simbólicas
que indicamos locaisdetroca legítimaentre
equipes de trabalho e entre indivíduos em
distintasposiçõesnahierarquia.
Buscar o conhecimento desses espaços e
reconhecê-los como fundamentais para
o crescimento autossustentável dos in-
divíduos nas empresas poderia ser uma
formadeconstituir locaisde trabalhomais
humanos, efetivamente.
Conclusão
Aintençãodesteartigofoiadeiluminaradis-
cussão sobreoqueconsideramosaprincipal
dificuldadedasempresashoje:contarcomas
liderançasesuacapacidadedeadaptar-seàfle-
xibilidadedomercado,praticandomudanças
quedemandamo abandonodeummodelo
degestãoaindacontroladoreautoritário.Para
BIBLIOGRAFIA
CHANLAT
,A;
BÉDARD
,R.Palavras:AFerramentadoExecutivo. In:
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LEVY
,Pierre. A inteligênciacoletiva:poruma
antropologiadociberespaço. SãoPaulo:Loyola,2000.
ES
PM
}
Disseram-mequeaquigerentevesteZaraeque
eupodiadarumaolhadana lojaeescolherqualquer
roupaqueeugostassequenão teriaerro, poiseu
nãoprecisariamepreocuparcomoquevestirpara
trabalhar aqui. Eu nunca tinha comprado lá, mas
acabei tendodecomprarumascoisinhas,masnão
ébemassim, fazeroquê? [...]
~
(
gerentedemarketing
)
(
(
}
APAGUEALUZ,
ACENDAAS
SUAS IDEIAS.
~
}
ABRAASJANELAS,
NÃOLIGUEOARPELA
MANHÃ,ANATUREZA
ESTARÁMAISPERTO
DEVOCÊ.
~
tanto,éprecisocaptarosercomplexo,constituído
desuasafetividadeseemoções.Noentanto,édo
entendimentodasempresasque,ao“humanizar”
o funcionário, é possível motivá-lo a transmitir
valoresquemuitasvezesnãosãopraticados.
Incluídosnessenovoespaçohumanoeemocional
dasorganizações,osgerentesesuasequipesde-
vemdemonstrar“paixãopeloquefazem”e“suar
acamiseta”,enquantoasempresasassumempara
siumanovaresponsabilidadequeéade fazê-los
encontrar, apartirdelas,osucessoea felicidade.
Aoembalarosdiscursosempacotesdeemoção,
através de campanhas internas e de “slogans”,
como: “você fazpartedanossahistória”, asem-
presasdefinem-seapartirdeum“nós”destituído
dediferenças individuais.
A retóricado“pessoas sãoonossopatrimônio”
precisa ser constituída a partir do coletivo, não
damotivação. Abarcar as diferenças emergidas
pormeiododiálogo livredas estruturas deum
“feedback”,porexemplo,seriaumcaminhopara
a construção de ambientes de trabalho mais
adequadosàcooperaçãoeàconsolidaçãodeum
sabercomaparticipaçãodetodos,conformetem
sugeridoLevy (2000).Aí, sim,poderiahaverum
verdadeiroalinhamentodevalores, por respeito
àsdiferençaseaosanseiosdeum todo.
DULCERIBEIRO
MestreemCiênciasSociais,professorada
ESPM-RS,consultoradeempresas.
