Diferenças culturais eprocessosdemudança
R E V I S T A D A E S P M –
março
/
abril
de
2010
112
}
A verdadeira viagem
não consiste em procurar
novas paisagens, mas
em ter novos olhos.
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M
arcel
P
roust
H
áumavariável fascinanteequeatua
com uma força por vezes tão avas-
saladora quanto impressionante: a
culturaorganizacional.Única,amesmaquepode
serconsideradaa“colasocial”,a formacomonão
só “a empresa se comporta, mas como espera
quecadafuncionáriosemanifeste”.Éusadapara
identificaredistinguirumaempresadeoutra.
Desta forma,opresenteartigo trazumapercep-
çãosobreumprocessodemudançaorganizacio-
nalcujocontextomisturaduasculturasnacionais
distintas: a alemã e a brasileira e, no contexto
regional,maisduas, agaúchaeapaulista.
Diferenças
culturais
e
processos
de
mudança
Abasedepesquisapara os fatos descritos fo-
ramentrevistasemprofundidade, envolvendo
supervisores,gerentes,diretoreseopresidente
da empresa em questão, além de pesquisa
documental ebibliográfica.
Umprocessohistórico
Aempresaemquestão surgenadécadade20,
naAlemanhae,no iníciode70,noBrasil. Tem
um faturamentoanual demaisde€2bilhões,
exporta88%desuaproduçãoparamaisde160
países e conta commais de 11mil colabora-
dores.NoRS sãomais de 1.000 funcionários.
por
L
oraine
B
othomé
M
uller
