março
/
abril
de
2010 – R E V I S T A D A E S P M
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Introdução
A
o vivenciarocotidianodasempresas
como consultora, tenho identifica-
do distintos dilemas e tensões que
podem ser desconhecidas dos responsáveis pelas
áreas de recursoshumanos. Conversas informais
no local do caféounos “fumódromos”poderiam
servirpara identificarasverdadeirasmotivaçõese
frustrações, gerando ações baseadas na realidade
e demaior efeito para a construção de objetivos
comunsecompartilhados.
Noentanto,inúmeras“ferramentas”acabamsendo
desenvolvidas ou compradas para ajudar o nível
gerencial a identificar o clima internoparapoder
atingirresultados.“Pessoassãoonossopatrimônio”
passou a ser um paradigma empresarial. Sendo
assim,algumaspráticasqueenvolveminvestimento
em pessoas são apresentadas nesse artigo que
tambémmostraasdiferentesmídiasutilizadaspara
difundirvaloresemotivaros“clientes internos”.
Gerentes comoo
“canal” transmissor
damudançacultural
Aexpectativadasempresaséqueseráapartirdos
gestoresqueasmudançasculturaise transforma-
çõesnecessáriasaoseucrescimentopoderãoacon-
Onovodiscurso
gerencial:
o lado
humanodo indivíduo
Pessoas sãoonossopatrimônio” éum imperativo
que faz partedodiscursodaquelas organizações
quedesejammanter-senomercado, competindo
entre as melhores.
por
D
ulce
R
ibeiro
