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S E T E M B R O
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O U T U B R O
D E
2 0 0 3 – R E V I S T A D A E S PM
Oceanic
Em comparação, uma loja fixa num
shoppingcenter
, nomesmoperíodo
deumano, podecustar em tornode
R$230.000,jáqueastaxaspagaspara
obter espaço em
shopping centers
e
o investimentoparamontaremanter
lojas fixaséconsideravelmentemaior
eos custos comaluguéis econdomí-
niossãosignificativos.
Para atrair franqueados – e tornar
suamarcaconhecida–, aOceanic
veiculouumacampanhapublicitá-
riana televisão, em redenacional.
O primeiro comercial geroumais
de 18.000 ligações para a Central
de Atendimento de Franquia e,
quando este
case
foi escrito, a em-
presa jácontavacom1.300nomes
cadastrados que foram pré-
selecionados para uma posterior
avaliação financeira.
Osegundocomercial trazdepoimen-
tos de franqueados sobreaexperiên-
ciaque tiveramcomas lojasmóveis.
7.
CONCLUSÃO
O setor de cosméticos cresce cons-
tantementenoBrasile,com isso, sur-
gemmuitas novas opções de negó-
cios mas, também, muitos desafios
para quem quer garantir o sucesso.
O sistema de franquia é uma solu-
çãode sucesso, que permite expan-
são rápida,masémuitocompetitiva
e carregada de seus outros tantos
desafios.
É nesse ambiente que a Oceanic
Cosméticos inaugurao inovador for-
matoda“lojamóvel”.
A rede busca, com esse modelo,
minimizar os custos e riscos para o
franqueado e, ao mesmo tempo,
uma solução diferenciada para en-
frentar a concorrência acirrada no
setor, jáquea lojamóvel podeope-
rar em lugares emqueaconcorrên-
ciaébemmais reduzida, comouni-
versidades, escolas, empresas, clu-
bes, associações, igrejas, feiras,
shows
e quase qualquer outro tipo
de lugarouevento.
Aessa solução inventiva, aOceanic
procura aliar produtos combomde-
sempenhoepreçoadequadosaosseg-
mentosvisados.
8.
QUESTÕES
PARADISCUSSÃO
Recomenda-se ao leitor que, ao ini-
ciar o estudo deste caso, vá conhe-
ceras lojas físicasdaOceanice tam-
bémas suas lojasmóveis. Sabendo-
sequeoambienteéumadasprinci-
paisvantagenscompetitivasdeuma
redede franquia, compareoatendi-
mentooferecidoporestascomodos
concorrentes.Analise, também,aes-
tratégiadonovo formatoda lojamó-
vel da Oceanic. A rede está certa
nessapreferência?Vocêachaqueo
posicionamentodaOceanicseadap-
tabemàs lojasmóveis?
Vocêacreditaquea lojamóvel pos-
sa resultar em faltadeprecisãopara
amarcaOcenic, jáqueelapodeatin-
gir públicos diferentes aomudar de
lugarconstantemente?
MarceloCherto,especialistaem fran-
quias,elencaosseguintespré-requi-
sitosparaseobtersucessoatravésdo
sistemade franquias:
v
Empresa detentora de marca “for-
te”,comapelo juntoaopúblico-alvo;
v
Produtos e serviços que res-
pondam aos anseios domercado
consumidor;
v
Tecnologiade instalação,opera-
çãoecomercializaçãonovarejoefi-
caz e que possa ser transferida facil-
mente e em pouco tempo para os
franqueados.
v
Pontos padronizados e instala-
ção em territórios julgados adequa-
dos, semmaioresdificuldadesparao
franqueado.
v
O investimentonecessáriopara
a instalação e as despesas opera-
cionais devem ser compatíveis com
a rentabilidadeesperada.
Levando em conta esses pré-requisi-
tos, quais são os fatores críticos da
estratégiada lojamóveldaOceanic?
BIBLIOGRAFIA
CHERTO
,M.R.
Franchising:
Revoluçãono
Marketing. SãoPaulo,McGraw-Hill,1998.
SITES:
ARTIGOS:
OAMBULANTEDABELEZA
, IstoÉDinheiro,
n.º312,de20/08/2003.
1FONTE:
AssociaçãoBrasileirada Indústriade
HigienePessoal,PerfumariaeCosméticos
(Abihpec).
2FONTE:
InfoMoney
Fotosdestamatéria: arquivodaOceanic.
ES
PM
