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Revista daESPM – Julho/Agosto de 2002
Ocrescimento
Na década de 80, a Natura ganhou
força com novos produtos e conquis-
toumercados regionaisnopaís.Aocon-
trário do que aconteceu com grande
parte das empresas nesse período, ela
registrou um crescimento de 35 vezes
em 10 anos. A década de 90 também
apresentou um crescimento de 5,5 ve-
zes em quatro anos, de 1993 a 1997.
Iniciadaem1994, a internacionalização
da empresa foi expandidagradualmen-
te, comCentros de Distribuição e for-
maçãodeConsultorasnaArgentina, no
Chile e no Peru.
Tambémnos anos 90, aNaturapro-
moveu uma revolução no plano
corporativo. Para integrar a diretoria,
identificou e convocou lideranças do
mercado que compartilhassem a mes-
ma paixão que moveu a sua criação e
as mesmas Crenças e Valores da em-
presa. Investiu-sepesadamenteempro-
gramas de qualidade e tecnologia, que
proporcionaram taxas inigualáveis de
crescimento. Em 1999, adquiriu a em-
presa Flora Medicinal, laboratório de
fitoterápicos, dando o primeiro passo
para a sua atuação na área da saúde.
Consolidação
Em 1997 iniciou-se um novo ciclo
de investimentos em infra-estrutura e
capacitação, com destaque para a cons-
trução do Espaço Natura, emCajamar.
O crescimento experimentado nos anos
anteriores evidenciou que a fábrica em
Itapecerica da Serra (SP) e oCentro de
Distribuição em São Paulo não mais
atendiam às necessidades da empresa.
Assim, foi planejado e construídooEs-
paçoNatura, emCajamar (SP). Inaugu-
rado em 2001, o novo espaço Natura
centralizaasoperaçõesdepesquisa, cri-
ação, produção, distribuição e
capacitação da empresa. A mudança,
além de propiciar um significativo au-
mento da capacidade de produção, ofe-
rece a possibilidade de contar com ins-
talaçõesque representamoestadodaarte
de processos de fabricação e distribui-
ção.ANatura possui omaior centro de
Pesquisa eDesenvolvimentode cosmé-
ticosdoBrasil.Mantém intercâmbiosis-
temático com universidades brasileiras
e com outros centros de excelência em
todoomundo.Éumadas empresasbra-
sileiras que mais investe em desenvol-
vimento científico e aplica cerca de 4%
desua renda líquidanessaárea,manten-
doo ritmode lançamentode umprodu-
to a cada três dias.
A linha de produtos Natura Ekos,
lançada em 2000, composta por ativos
da flora brasileira, marcou a decisão da
Natura de se tornar uma liderança ex-
pressiva nouso sustentável de princípi-
os ativos da biodiversidade brasileira e
transformou-se rapidamentenumsuces-
so demercado.A linhamotivou a cria-
çãodoProgramadeCertificaçãodeAti-
vos da biodiversidade brasileira utiliza-
dos nos produtos Natura, que contem-
plaatualmente seteespécies emproces-
sode avaliação, adquiridos em reservas
localizadas em seis estados brasileiros.
Inspirou, também a criação do Projeto
BiodiversidadeBrasil,umaparceriacom
a TV Cultura, para difundir e debater
aspectos da biodiversidade e do desen-
volvimento sustentável. Para levar seus
produtos aos seus consumidores, a em-
presa conta atualmente com cerca de
300.000Consultoras Independentes,que
os revendememcercade4.500municí-
pios brasileiros – dentre elas, 70mil já
estão conectadas à rede natura.net.
A Natura sempre buscou inovar e
oferecer aoconsumidor amais altaqua-
lidade em seus produtos, umavisãoque
se concretiza por meio de novos proje-
tos emdiferentes áreas.Alémdaaquisi-
ção da FloraMedicinal, a linha Natura
Bioequilíbrio marcou o lançamento de
produtos na área da saúde, ampliando
suaatuaçãonomercado, oferecendoum
sistema integrado de produtos e méto-
dos auxiliares à manutenção e ao
restabelecimentodo estado saudável do
organismo.
