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A
ntes de tentarmos desvendar o
segredo das empresas de alto
desempenho, creio ser neces–
~ário
definirmos o que entendemos por
empresa de alto desempenho.
Empresas de alto desempenho
são aquelas cujos resultados se
destacam da média do mercado, ou
seja, são aquelas com capacidade de
geração consistente de valor, para os
acionistas, muito acima da média do
mercado.
Uma forma bastante simples de
identificarmosestasempresaséaaplieação
dométodoEVA
(Estimated Va/ueAdded)
num período longode tempo.
Revista da ESPM
-
Maio/Junho de 1998
Para uma empresa ser bem
~uee
dida no ambiente de negócios atual, ela
precisa ser altamente competente. o
que significa que não adiantaela fazer
bem feito somente algumas coisas. ela
precisa fazer tudo bem feito.
Para conseguir atingir e manter a
liderança no ambiente de negócios
atual, altamente competitivo, qualquer
empresa precisa conseguir lidar com as
pressões sempre crescentes por melho–
res resultados.
Creio que este tema é muito
complexo, pois as empresas são
extremamentecomplexase impossíveisde
O
segredo dos
empresas de o to
desempenho
Vários livros e artigos já foram
escritos tentandoexplicaro segredo das
empresas bem sucedidas. todavia
sempreencontramos casos de empresas
que começam a apresentar grandes
dificuldades. Isto se deve a duas
razões:
I. A chave para o sucesso de uma
organi;.ação não se encontra somente em
um fator. mas em uma série de
fato(es.Normalmenteessesautores tendem
a avaliar empresas somente sob um
aspecto.
2. Mesmo empresas bem sucedi–
das podem atravessar momentos de
dificuldade.
LUIZ FRANCISCO GRACIOSO
serem retratadas por um único ângulo.
Após analisar várias empresas
que considero bem sucedidas, comecei
a notar que elas possuem três aspectos
emcomum:
• Linhaestratégica bemdefinida
• Gestãoeficaz
• Busca da inovação
I.
Linha estratégica bem definida
Possuir uma linhaestratégicabem
definida significa possuir:
• clara definição da missão, dos
valores e dos objetivos estratégicos da
empresa:
• perfeita identificação das com–
petências básicas necessárias para a
empresa.
Missão, valores e
objetivos estratégicos
A primeira etapa é a concepção
estratégica da nossa empresa, ou seja,
quem somos e aonde queremos chegar.
Estadefiniçãoestratégicaprecisaser
claramente compartilhada por todos os
colaboradoresdaempresa, paraque todos
possam comparti lhar da mesma
"identidade".
Missão: definição do negócio da
empresa e da forma como a empresa irá
explorá-lo.
Valores:códigodecondutanoqual
aempresa
ba~eará
todas as suas decisões.
ObjetivosEstratégicos:aondequere–
moschegara longoprazo
(5
a 10anos).
Competências
básicas
Identificação do que a empresa
precisa fazer "realmente bem feito",
isto
é,
melhor do que a concorrência,
para que ela seja bem sucedida no seu
negócio.
11.Gestãoeficaz(buscadaexcelência)
A gestão eficaz dos recursos da
empresa é fundamental para o seu
sucesso. Não existe futuro sem os
recursos necessários para construí-lo, e
tais recursos precisam ser gerados hoje.
Desta forma, a gestão eficaz neces–
sariamente
é
feita através da gestão de
cada um dos "micro" elementos da
empresa.
Para que uma empresa consiga
gerir eficazmente seus recursos é ne–
cessário:
• buscadaexcelênciaoperacional;
• excelência na gestão dos seus
colaboradores.
