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• Cooperação- ao imé!>
de competição interna - é
fundamental que os
no!>~O:-.
colaboradores trabalhem
em equipe. através da
cooperação. Todavia é
inevitável que haja uma
certa dose de competição
interna em toda organi–
mçãohumana.Dessa fom1a.
torna-:-.e fundamental o
correto gerenciamento do
grau de competição e dos
connitos intemos. Assim, seus
colaboradores estarão moti–
vados para untar os
c.:lientc~
da
empresacorretamentee buscar
melhora contínua nos seus
processos, tomando a empresa
maiscompetitiva.
111. Buscada inovação
Para uma empresa
conseguir at ingir e manter
uma posição de liderança.
é fundamenta l que ela
consiga inovar.
Para inovar, qualquer organização
deve conseguir:
• aprender (aprenditado organi–
tacional)
• lidarcom o risco
Aprendizado
educacional
Para uma empresa conseguir
atingir o estágio de aprend izado
organizacional real,
é
necessário que ela
preencha quatro premissas básicas:
• O
aprendizado organizacional
depende de fatores complementares: a
descoberta de um novo conhecimento e
a habilidade de adaptá-lo às mudanças
necessárias.
• O
aprendizado organizacional
ocorre em dois locais complementares:
dentro e fora da organi ;;açào.
• O aprendizado organizacional é
um processo deliberado cujo plane-
Rel'ista da ESPM
-
Maio/Junho de 1998
jamento dependede quais competências
a empresa precisa adquirir para poder
alcançar seus objetivos.
• Catalisadores externos podem
ter uma influência crítica c positiva no
processode aprendizadoorganincional.
Lidando com o risco
Para inovar é preciso aceitar
correr riscos. Uma empresa que não
aceita riscos jamais conseguirá inovar.
o entanto aceitar o risco não
significa que os seus colaboradores
possam e rrar nas suas decisões
indiscriminadamente.
O ponto chave nesta situação é:
"Quais erros são aceitáveis e quais não
sãoT Crcioqueaprimeimparteda resposta
esteja no conceito do "riscocalculado".
O erro to rna-se aceitável
quando o risco é dimens ionado.
todas as partes envolvidas são
alertadas quanto ao potencial de risco
existente c, mesmo assim. a empresa
resolve assumir o risco.
Logicamente neste ponto nós
nos def rontamos com a segunda
pergunta chave: "Mas qual o nível de
risco que eu devo assumir?"
este caso, a resposta varia de
empresa para empresa. Empresas mais
dispostas a correr riscos terãomaiores
chances de inovar (e também de
enfrentar grandes fracassos).
Luiz FranciscoGracioso
DiretordaESPM,MestreemAdministração
-/MEDE. DirewrdaBussiness lntemational
eda RPRRepresentações.
