Reputação demarca e o processo de decisão de compra
Revista daESPM –Maio/Junho de 2003
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consumidor de hoje está cada vez mais crítico e exigente. A
reputação da marca depende das ações dirigidas ao cidadão e
não só ao consumidor. A credibilidade é fruto da confiança que
ele deposita namarca e que o torna fiel.
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ESTUDO EXCLUSIVO
