SNBB/novagência
Revista daESPM –Maio/Junho de 2003
16
Marca
B
38
44
17
1
0
Recomenda que comprem,mesmo
que não lhe perguntem
Recomenda que comprem, se lhe
perguntarem
Não recomenda nem critica,
se lhe perguntarem
Recomenda que não comprem,
se lhe perguntarem
Recomenda que não comprem,mesmo
que não lhe perguntem
Marca
A
14
37
43
4
2
Graudeapoioe recomendaçãode2marcas
Quando pergun-
tados se recomenda-
riam ou não a compra
dos produtos das mar-
cas A e B, a marca B,
quetinha42%demédia
deconhecimento,gerou
uma maior disposição
em“recomendaçõesque
de compra sem que lhe
perguntassem”,comono
quadroao lado:
