Francisco
Gracioso
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M A I O
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J U N H O
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
umaoportunidadequepode serapro-
veitada, ou um problema que deve
ser resolvido.
A partir desta identificação, come-
çaoprocessocriativopropriamente
dito que leva à solução, ou idéia
criativa. Esta idéia pode referir-se
a qualquer ramo de atividade, des-
de aqueles essencialmente cria-
tivos, como a propaganda ou o de-
sign, até aos essencialmente técni-
cos, ou científicos, como um novo
processodecombustãoouumnovo
compostocurativo.Desfaz-seassim
o mito de que a criatividade está
essencialmente ligada às artes. Ela
está presente, e é necessária tam-
bém na engenharia, na contabili-
dade ou na física nuclear. Note-
se também que o processo cria-
tivo só se inicia após a identifi-
caçãodeumproblemaouopor-
tunidade, como dissemos aci-
ma. Isto significaqueos verda-
deiros criadores são também
observadores argutos da rea-
lidade que os cerca.
QuandoEinstein formulouasériede
teoriasqueo levariamà teoriageral
da relatividade, ficoudifícildizero
que foimaisgenial:a identificação
doproblema tempo/espaçooua
formulação da equação damatéria.
)
2.
O PROCESSO
QUEVAIDA
IDENTIFICAÇÃO
ÀSMUDANÇAS
De qualquer forma, a busca e ob-
tenção da idéia criativa é apenas
o iníciodoprocesso, principalmen-
te quando se trata do ambiente em-
presarial. Da implementação desta
idéia decorre a inovação. E através
da introdução desta inovação pre-
tende-se obter a concretização de
mudanças, sejadeatitudesoucom-
portamento, seja de eficiência ou
custos, seja enfim de vantagens
competitivas relativas.
Para nós, o exposto acima pode
resumir-senesteenunciado: opro-
cessode introduçãode inovações,
através da aplicação de idéias ou
soluções criativas, só se completa
e tem êxito quando se obtêm as
mudanças pretendidas. Na prá-
tica, este conceito tem muitas
conseqüências. Por exemplo, de
nada adianta elogiar o brilho
criativo de um novo comercial de
TV se este não conseguir provocar
¯
Na verdade, inovação
nãoépanacéia. Ao
contrário, trata-se
deum remédioque
temefeitoscolaterais
epodecausarmales
inesperadosse
for utilizado
inadequadamente.
)
