Francisco
Gracioso
25
M A I O
/
J U N H O
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
indolores e exigem às vezes a revi-
são dos valores organizacionais.
Como já dissemos, a intro-
dução de mudanças tem
mais chance de êxito quan-
do as empresas são abertas às ino-
vações e mudanças. Além disso, a
administração de mudanças radicais
é mais complexa do que a de mu-
danças circunstanciais, seja qual for
o tipo de empresa. Regra geral, a in-
trodução de mudanças radicais em
empresas fechadas às mudanças
exigea substituiçãodaantigadireção.
Comoumaespéciedeguiaparaestas
situações, mostramos na figura 2 a
gradação das dificuldades que serão
encontradas, conformeanaturezada
empresa e o tipo demudança.
CONCLUSÃO
Nasempresasqueestãosurgindo,mui-
tas vezesparaexplorar asnovas idéias
do próprio fundador, as inovações e
mudanças ocorrem com naturalidade
e rapidez. Na verdade, elas são uma
espécie de segunda natureza da
pequena empresa. É por isso, por
exemplo, que as pequenas agências
de propaganda (as chamadas bouti-
ques) são, com freqüência, extre-
mamente criativas. Os problemas
começam a surgir quando a empresa
se torna grande e complexa, quase
semprecoincidindocomodeclínioda
vitalidadedoempreendedorquea fun-
dou. Muitas vezes, a direção é então
confiadaaexecutivosprofissionaisque
não se sentem seguros e hesitam em
correr riscos elevados. As grandes
6)
empresassão,pornatureza,maiscon-
servadoras, justamente porque têm
mais a perder. Quando finalmente se
decidem a introduzir mudanças são
obrigadas a executar processos radi-
cais, commenores chances de êxito.
AVolkswagen, por exemplo, sabia
desde 1996 que estava perdendo
mercado e competitividade, princi-
palmenteparaosnovosprodutoresque
se instalaram no Brasil. Tentou várias
soluçõespaliativaseesperouaté2006
para introduzir as mudanças
realmente necessárias. Como
resultado, será obrigada a im-
plementar uma verdadeira heca-
tombe, despedindo cerca de 25% de
seus funcionários.
Outracrençaqueéprecisocombater é
adequeas inovaçõesemudanças são
maisoumenosnecessáriasconformea
natureza e o tipo de mercado. Foi
acreditando nessas premissas, em
temposdemercadosprotegidos,queas
grandes empresas nacionais ter-
minaram todas elas nas mãos de seus
concorrentes estrangeiros. Se isto
ocorreu antes da globalização dos
negócios, imaginesóoqueaconteceria
hoje. Seja qual for o tamanho ou tipo
de nosso negócio, ele pode tornar-se
obsoleto praticamente de um dia para
outro,devidoàsmudançastecnológicas
ouaoambientedenegócios. Equando
menos esperamos, pode surgir, no
mercado, umconcorrentedaChina,ou
da Bielorussia, oferecendo preços e
condições impossíveis de se igualar.
Hoje, cadavezmais, opreçodanossa
sobrevivência é amudança constante.
Cabe anós usar anossa intuição e ex-
periência para decidir de que tipo e
profundidade elas serão.
FRANCISCOGRACIOSO
Presidente da ESPM
NapoleãoBonapartedizia: “Não entro emnenhuma
batalhaemquenão tenha80%dechancesdevencer”.
)
ES
PM
